Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, hotel již není třeba dále kontaktovat. V případě, že budete potřebovat pokoj s přistýlkou, ověřte si jeho dostupnost telefonicky či e‑mailem před zakoupením voucheru. Pobyt s domácím mazlíčkem si předem domluvte s recepcí.
Rezervaci můžete 10 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to přes zákaznické rozhraní v "Moje nákupy". Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 10 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
Dobry den, budeme mit v balicku polopenze tez narok na voucher Stezka
v korunach stromu nebo je potreba upgrade na balicek polopenze+wellness?
Element hotel
Dobry den,
Ne, je treba si zakoupit primo balicek se Stezkou. Balicek s polopenzi vsupenku
a wellness neobsahuje.
Kristyna Mnuk
Dobrý den, co je prosím balíček “rodinný pobyt”? Jedná se o dva
dospělé a dvě děti? Nebo? Děkuji Kristýna Mňuk
Element hotel
Dobrý den,
prosíme zadejte si do rezervace 2 dospělé a 2 děti a ukáže se vám cena
pro vaši rodinu.
Pak si ještě vybíráte z typů balíčku.
S pozdravem,
recepce
Frantisek Marek
Dobrý den, chtěl bych se zeptat, na kolik by vyšel u vás pokoj v obdoby
21.10.- 24.10 pro 2 osoby a polopenzí. Děkuji předem za odpověď.
Element hotel
Dobrý den,
zadejte si prosím váš termín a počet osob do kalendáře, vyberte si typ
balíčku a cena se vám vypočítá.
recepce
Aneta Vyšohlídová
Dobrý den, zakoupili jsme u Vás pobyt na měsíc říjen a přišel nám
v pořádku voucher na kterém bylo napsáno ubytování ve vybraném pokoji,
ale zde žádný pokoj na vyber nebyl. Jaký pokoj teda můžeme očekávat?
hezky den.
Element hotel
Dobrý den,
děkujeme za vaši rezervaci. Jedná se o standardní pokoj typu Comfort.
S pozdravem,
recepce
Iveta Ramsová
Dobrý den, je na pokojích klimatizace? Pokud ne, dá se případně
zařídit za příplatek? Děkuji
Element hotel
Dobry den, klimatizace je na pokojich typu Deluxe, ktere muzeme poskytnout za
priplatek 300 kc na noc.
Recepce
Alice Šípková
Dobrý den, chci se zeptat proč u možnosti jaro /podzim ( vysoká sezóna)
s polopenzi nelze zadat dítě do počtu osob? Chápu to dobře, že tato
varianta je pouze pro 2 osoby?
Předem děkuji za odpověď.
Slevomat.cz
Dobrý den, Alice, ano, je to přesně tak jak píšete, tato varianta je
přesně pro 2 osoby, ovšem pokud si zvolíte např. variantu kde je navíc
wellness, tak ta už je pro 2–4 osoby. S přáním hezkého dne, Maty
Žaneta Hamerková
Dobrý den, chtěla bych se zeptat, proč není možné zadání termínů
například od čtvrtka do neděle? děkuji
Element hotel
Dobrý den,
v současné chvíli nabízíme pobytové balíčky pouze od neděle do
pátku.
Děkujeme za pochopení,
hotel Element
Pavel Böhm
Dobrý den,
Chtěl bych se zeptat, zda u varianty se vstupenkami na stezku korunami stromů
je v ceně vstupenka pro každou osobu zvlášť? Nebo je vstupenka jen pro
jednu osobu?
A pokud budou dceři v době pobytu 2 roky (narozeniny má za 3 týdny po
pobytu) vejdeme se do limitu 2,9 nebo už ji máme počítat jako
tříletou?
Element hotel
Dobrý den,
ano, vstupenka je pro tolik osob, kolik uvedete v rezervaci. Vaše dcera se
vejde do limitu 3 let. Do rezervace ji prosím zadejte jako dvouletou.
recepce
Marie Bartáčková
Dobrý den je možné k voucheru za 3 790 kč pro 2 na 2 noci přidat
přistýlku a za jakou cenu na 19.6–21.6. děkuji Bartáčková
Element hotel
Dobrý den, prosím, vytvořte si rezervaci s přesným počtem osob a cena
cena vám vytvoří automaticky. Děkujeme a přejeme krásný den. Soňa
recepce hotelu Element
Marie Bartáčková
Dobrý den je možné koupit voucher pro 2 osob. s přidáním přistýlky
od 19.6–21.6 co bude stát doplacení děkuji Bartáčková
Element hotel
Dobrý den, prosím, vytvořte si rezervaci s přesným počtem osob a cena
cena vám vytvoří automaticky. Děkujeme a přejeme krásný den.
Soňa recepce hotelu Element
Jiří
Dobrý den,
rádi bychom voucher koupili jako dárek pro rodiče a nevíme jaký termín jim
bude přesně vyhovovat. Je možné zakoupit voucher bez termínu a ten
rezervovat až později?
Element hotel
Dobrý den,
děkujeme za zájem o náš hotel Element, pobytové balíčky je možné
využít pouze v nabízených termínech. Pokud byste měla zájem
o vystavení dárkového voucheru na ubytování, prosím spojte se přímo
s recepcí : hotel@hotelelement.cz.
Vystavíme Vám voucher pro přímou rezervaci dle Vašich požadavků. Vaši
rodiče si pak zvolí termín pobytu, vše bude komunikováno napřímo přes
Hotel Element.
Děkujeme – recepce
Iveta
Dobrý den, chtela bych se zeptat jestli je mozne koupit voucher pro
3 dospele osoby resp
jeden dvoulizkovy pokoj a jeden 3 luzkový pokoj? V pripade, ze ano prosim
o cenu za pobyt radi bychom v červnu od 10.6. dál na
3 noci / 3 dospelý a 2 deti vek 6 let OBE / dekuji za odpoved I.J.
Element hotel
Dobrý den,
děkujeme za zájem o náš hotel Element a naše služby. Prosím, pokud máte
zájem o vystavení dárkového voucheru na ubytování, spojte se přímo
s recepcí : hotel@hotelelement.cz.
Vystavíme Vám voucher pro přímou rezervaci dle Vašich požadavků nebo
sestavíme cenovou nabídku pobytu.
Děkujeme a těšíme se na Vaši zprávu – Hotel Element, recepce
Naděžda
Dobrý den, je možnost bezlepkoveho stravování?
Element hotel
Dobrý den, ano určitě
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
Dobry den, budeme mit v balicku polopenze tez narok na voucher Stezka v korunach stromu nebo je potreba upgrade na balicek polopenze+wellness?
Dobry den,
Ne, je treba si zakoupit primo balicek se Stezkou. Balicek s polopenzi vsupenku a wellness neobsahuje.