Rezervace: Pobyt si zamluvte výhradně na e‑mailu reservation1@axxoshotels.com – co nejdříve po zakoupení voucheru (ideálně do 30 dní). Kapacita hotelu se rychle plní.
Před zakoupením voucheru se doporučuje kontaktovat hotel na tel. +420 234 614 809 (po–pá od 09:00 do 17:00) a ověřit dostupnost vámi poptávaného termínu.
Při rezervaci nahlaste kód voucheru a případné požadavky na ubytování dětí nebo zvířat.
Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, hotel již není třeba dále kontaktovat.
V případě, že budete potřebovat pokoj s přistýlkou, ověřte si jeho dostupnost telefonicky či e‑mailem před zakoupením voucheru.
Pobyt s domácím mazlíčkem si předem domluvte s recepcí.
Rezervaci můžete 14 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to přes zákaznické rozhraní v "Moje nákupy". Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 14 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
Dobrý večer, chtěla jsem se zeptat, jestli je možná přistýlka, jsme tři dospělé, babička, vnučka a dcera. \děkuji
Dobry večer, přistýlky jsou na kategorie superior plus a vyšších kategoriích. Přejete si zarezervovat superior?