Rezervaci můžete 14 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to přes zákaznické rozhraní v "Moje nákupy". Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 14 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
Dobrý den, v popisu je Apartmán Classic, ale jako ubytování se uvádí:
Apartmán Classic Plus disponuje privátní saunou. Je privátní sauna
součástí či nikoli?
Dobrý den, mohu popsoti v jakém patře se nechází pokoje s privátní
saunou? Nemáme rádi pokoje v přízemí, nad restaurací,
parkovištěm..apod. Prererujeme vyšší patra. děkuji za odpověď
Slevomat.cz
Dobrý den, Moniko. Podařilo se mi pro Vás získat odpověď přímo od
recepce hotelu. Odpověď zní: Byty se saunou se nacházejí v různých
patrech (téměř v každém patře). Doporučím Vám, s dostatečným
předstihem si pokoj ve Vámi zvoleném patře zarezervovat. Záleží však na
dostupných kapacitách. S přáním krásného dne, Karel
Lucie
Dobrý den, je možné si koupit voucher na polopenzi?
Děkuji Vám za odpověď.
Slevomat.cz
Dobrý den, Lucie. Děkujeme za Váš dotaz. Hotel Five Seasons nenabízí
možnost večeře. Odpoledne je ale možné objednat si jídlo v restauraci,
která se v hotelu nachází. Přeji Vám krásný den. Matěj, Slevomat.cz
Nikola
Dobrý den, je možné ubytování 2 dospělý + 2 děti (2,4 roky)
případně druhý pokoj 2+2 (4 a 7 let) ? Děkuji za odpověď
Five Seasons Two
Dear Nikola,
there is a possibility to book a room for 2+2 (2 adults + 2 kids), all we
would need to know is a date :)
Best Regards,
Smolarek Agata,
Front Office Manager
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
Dobrý den, v popisu je Apartmán Classic, ale jako ubytování se uvádí: Apartmán Classic Plus disponuje privátní saunou. Je privátní sauna součástí či nikoli?
Dobrý den, Vojtěchu. Děkujeme za Váš dotaz. Při výběru konkrétního termínu pobytu se Vám ukáží dostupné pokoje. Možnost privátní sauny záleží na variantě pokoje. Zde se můžete podívat na možnosti: https://www.slevomat.cz/akce/1936210-polske-krkonose-pobyt-se-snidani-i-bazenem?tab=o-podniku#nadpis.
Přeji hezký den. Anička, Slevomat.cz