Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, hotel již není třeba dále kontaktovat. Recepci také předem informujte, pokud se na pobyt chystáte se svými domácími mazlíčky.
V pokoji jsou oddělené nebo manželské postele. Preferujete-li určitý typ, pak vámi vybraný typ postele připište do poznámky objednávky.
Zkraťte si čas při check-in a požádejte penzion o vyplnění formulářů ještě před příjezdem na penzion na tel. 774 343 448 (na základě požadavku bude odeslán odkaz na online formulář).
Pozor, pokud informaci o dalších osobách a dětech zadáte až do poznámky, doplatíte za ně na místě. V tomto případě je také potřeba ověřit si před zakoupením voucheru kapacitu hotelu.
Dítě do 2,9 let má pobyt zdarma, bez nároku na lůžko a stravu.
Pokud si sebou berete pro dítě do 2,9 let vlastní postýlku, informujte se nejdříve dopředu na penzionu zda pokoj, který jste si rezervovali je dostatečně prostorný pro vaši postýlku.
Rezervaci můžete 14 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to přes zákaznické rozhraní v "Moje nákupy". Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 14 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.