Rezervaci můžete 14 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to přes zákaznické rozhraní v "Moje nákupy". Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 14 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
Vouchery pořízené z FKSP není možné stornovat ani refundovat.
Čerpání z FKSP lze uplatnit na online termíny i otevřené vouchery.
Pro označení čerpání z programu FKSP zaškrtněte v dalším kroku v košíku "Potřebuji doklad pro FKSP".
V nákupním košíku následně vyplňte formulář k vystavení zálohové faktury.
Zakupte pobyt standardním způsobem, částku za vámi zvolený pobyt tak uhradíte formou zálohy.
Zašlete fakturu zaměstnavateli. Jakmile nám zaměstnavatel částku uhradí, vrátíme vám celou výši vaší zálohy zpět.
Pokud nakupujete pobyt bez termínu, který má dlouhou dobu do uplatnění voucherů (více než 2 měsíce), můžete také využít platbu bez zálohy, rovnou od zaměstnavatele.
Vouchery zaplacené z FKSP není možné refundovat.
Jakmile je objednávka zaplacena zaměstnavatelem, voucher nelze stornovat.
Dobrý den,chtěla bych se zeptat, nabízíte ubytování v pokoji Love room
s vířivkou pro 2 osoby. Znamená to že vířivkou můžou používat na
pokoji kdykoliv,že jim je k dispozici po celou dobu pobytu? Děkuji
Slevomat.cz
Dobrý den, Veroniko. Děkuji Vám za dotaz. Ve vířivce nahřáté na
37 °C můžete trávit času tolik, kolik jen chcete, a dokonce z ní
uvidíte i na TV, kde si můžete pustit svůj oblíbený film přes USB,
YouTube nebo si sami vybrat z DVD videotéky. S přáním krásného
dne, Karel
Michaela Sabová
Dobrý den, chci se jenom informovat jak je to s voucherem „Pokoj se
vstupem do wellness Grotta Spa (Léto)“, 1× 120 min vstup do Grotta Spa-
wellnes zóna je privátní na rezervaci nebo ne? Děkuji předem za odpověď.
S pozdravem Sabová
Slevomat.cz
Dobrý den, Michaelo, ohledně Vašeho dotazu jsem kontaktovala přímo
poskytovatele, který uvedl, že do wellness zóny není v ceně voucheru
privátní vstup. Kapacita je 8 osob. V případě zájmu o privátní vstup
je možná domluva na místě a bude účtován poplatek. Rezervace služeb
probíhá až na místě v hotelu. Přeji pěkný den, Katka :)
Najmanová Alena
Dobrý den, chtěla jsem se zeptat jestli mate volný termín od
5.9–9.9.2022 na apartmán s privátním vířivkou a snídani?Kamarádka
slaví životní jubileum a chtěla bych ji to dát,jako dárek.Děkuji za
odpověď. S pozdravem Najmanová
GRAND Harrachov Pension
Hezký den,
velice děkuji za Váš zájem a dotaz, ale v tomto termínu již máme
všechny pokoje s vířivou vanou plně obsazené. S pozdravem Marian
z Grandu.
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
Dobrý den,chtěla bych se zeptat, nabízíte ubytování v pokoji Love room s vířivkou pro 2 osoby. Znamená to že vířivkou můžou používat na pokoji kdykoliv,že jim je k dispozici po celou dobu pobytu? Děkuji
Dobrý den, Veroniko. Děkuji Vám za dotaz. Ve vířivce nahřáté na 37 °C můžete trávit času tolik, kolik jen chcete, a dokonce z ní uvidíte i na TV, kde si můžete pustit svůj oblíbený film přes USB, YouTube nebo si sami vybrat z DVD videotéky. S přáním krásného dne, Karel