zboží přišlo po 14 dnech od plánovaného doručení, na maily nikdo nereagoval
Vyjádření podniku
Před 2 roky
S dovolením budeme reagovat obdobně, jako na hodnocení níže - vidíme, že se tedy nejednalo o jediný případ. "Pěkný den, děkujeme Vám za hodnocení, bohužel je anonymní - můžeme proto požádat, na jaké telefonní číslo / email jsme měli být kontaktování? Zároveň jsou naše objednávky od odeslání do dne / dvou doručeny výhradně společností Zásilkovna, ale mile rádi pomůžeme dohledat, kde se stala chyba a doručení trvalo ve Vašem případě tak dlouhou dobu! To nás jako rodinnou firmu moc mrzí, Tomáš a celý tým Barenuts"
Na uvedený telefon se nedá dovolat, číslo je stále nedostupné
Vyjádření podniku
Před 2 roky
Pěkný den, děkujeme Vám za hodnocení, bohužel je anonymní - můžeme proto požádat, na jaké telefonní číslo bylo voláno? Zároveň jsou naše objednávky od odeslání do dne / dvou doručeny výhradně společností Zásilkovna, ale mile rádi pomůžeme dohledat, kde se stala chyba a doručení trvalo ve Vašem případě tak dlouhou dobu! To nás jako rodinnou firmu moc mrzí, Tomáš a celý tým Barenuts
Vynikající zákaznický servis. Zásilka nám došla poškozená. Po reklamaci obchod okamžitě poslal zásilku novou (aniž by měl fotky poškození z naší strany), aby zásilka dorazila včas. Skvělé a velice vstřícné jednání ze strany obchodu.
