Během vaší dovolené vám budeme 24/7 k dispozici na SOS telefonu. Pomůžeme vám se vším.
Otevřené vouchery: Využijte možnost přímé rezervace dle dostupných termínů. Po zakoupení si rezervujte termíny v sekci Mé nákupy / Vouchery k uplatnění. Pokud se vybraný termín v kalendáři nezobrazuje, není možné ho rezervovat.
Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu. Pro její dokončení nám, prosím, obratem po zakoupení voucheru pošlete na e‑mail info@zanzo.cz tyto informace:
jména a příjmení všech cestujících osob
data narození všech cestujících osob
kódy všech voucherů
při nesplnění výše uvedených podmínek voucher propadá
V případě individuálních požadavků na typ pokoje či konfiguraci jiného počtu osob, než umožňuje online rezervace, kontaktujte zákaznické oddělení CK Zanzo od Slevomatu na e‑mailu info@zanzo.cz nebo telefonu +420 222 703 625.
Online termíny: Voucher na konkrétní termín nelze stornovat. Je možná pouze změna rezervace, a to nejpozději 22 dnů předem. Při pozdější změně nebo nedostavení se na pobyt voucher bez náhrady propadá. Takový voucher nelze ani refundovat. Změna je možná maximálně jednou nebo po domluvě s recepcí.
Čerpání z FKSP lze uplatnit na online termíny i otevřené vouchery.
Pro označení čerpání z programu FKSP zaškrtněte v dalším kroku v košíku "Potřebuji doklad pro FKSP".
V nákupním košíku následně vyplňte formulář k vystavení zálohové faktury.
Zakupte pobyt standardním způsobem, částku za vámi zvolený pobyt tak uhradíte formou zálohy.
Zašlete fakturu zaměstnavateli. Jakmile nám zaměstnavatel částku uhradí, vrátíme vám celou výši vaší zálohy zpět.
Pokud nakupujete pobyt bez termínu, který má dlouhou dobu do uplatnění voucherů (více než 2 měsíce), můžete také využít platbu bez zálohy, rovnou od zaměstnavatele.
Vouchery zaplacené z FKSP není možné refundovat.
Jakmile je objednávka zaplacena zaměstnavatelem, voucher nelze stornovat.
Dobrý den, chci se zeptat na ubytování se psem a kam pes
nemůže. Děkuji
CK Zanzo od Slevomatu
Dobrý den, informace o možnosti pobytu se psem je v sekci Příplatky
u každé varianty nabídky, úplně dole pod sekcí Ostatní služby. U této
nabídky je možné s sebou psa vzít. Cena za domácí zvířata je:
10 €/den (za každého mazlíčka) a je potřeba nahlášení předem, aby
o tom věděli na hotelu. Stačí informaci o mazlíčkovi uvést do poznámky
během objednávky. Jana – CK Zanzo
Emil Hlavička
Dobrý den,
jak je to s parkováním osob. vozu ? Kde a za kolik? Děkuji. Hlavička
CK Zanzo od Slevomatu
Dobrý den Emile, hotel nabízí parkování za 8 €/noc. S pozdravem,
Lucie-CK ZANZO
David Šesták
Dobrý den, chtěl bych se zeptat, zda je možné využít i termín mimo
tabulky, konkrétně od 16. Května.
Mám už zařízenou dovolenou, děkuji Šesták
CK Zanzo od Slevomatu
Dobrý den, pane Šestáku. Je mi líto, u této akce nabízíme termíny
nejdříve od 20. 5. 2022. Zkuste nám prosím napsat na info@zanzo.cz, zkusíme pro vás
ověřit jiné možnosti. :)
Krásný den, Kamila – CK Zanzo
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
Dobrý den, chci se zeptat na ubytování se psem a kam pes nemůže. Děkuji
Dobrý den, informace o možnosti pobytu se psem je v sekci Příplatky u každé varianty nabídky, úplně dole pod sekcí Ostatní služby. U této nabídky je možné s sebou psa vzít. Cena za domácí zvířata je: 10 €/den (za každého mazlíčka) a je potřeba nahlášení předem, aby o tom věděli na hotelu. Stačí informaci o mazlíčkovi uvést do poznámky během objednávky. Jana – CK Zanzo