Během vaší dovolené vám budeme 24/7 k dispozici na SOS telefonu. Pomůžeme vám se vším.
Otevřené vouchery: Využijte možnost přímé rezervace dle dostupných termínů. Po zakoupení si rezervujte termíny v sekci Mé nákupy / Vouchery k uplatnění. Pokud se vybraný termín v kalendáři nezobrazuje, není možné ho rezervovat.
Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu. Pro její dokončení nám, prosím, obratem po zakoupení voucheru pošlete na e‑mail info@zanzo.cz tyto informace:
jména a příjmení všech cestujících osob
data narození všech cestujících osob
kódy všech voucherů
při nesplnění výše uvedených podmínek voucher propadá
V případě individuálních požadavků na typ pokoje či konfiguraci jiného počtu osob, než umožňuje online rezervace, kontaktujte zákaznické oddělení CK Zanzo od Slevomatu na e‑mailu info@zanzo.cz nebo telefonu +420 222 703 625.
Rezervaci můžete 22 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to přes zákaznické rozhraní v "Moje nákupy". Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 22 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
Vouchery pořízené z FKSP není možné stornovat ani refundovat.
Čerpání z FKSP lze uplatnit na online termíny i otevřené vouchery.
Pro označení čerpání z programu FKSP zaškrtněte v dalším kroku v košíku "Potřebuji doklad pro FKSP".
V nákupním košíku následně vyplňte formulář k vystavení zálohové faktury.
Zakupte pobyt standardním způsobem, částku za vámi zvolený pobyt tak uhradíte formou zálohy.
Zašlete fakturu zaměstnavateli. Jakmile nám zaměstnavatel částku uhradí, vrátíme vám celou výši vaší zálohy zpět.
Pokud nakupujete pobyt bez termínu, který má dlouhou dobu do uplatnění voucherů (více než 2 měsíce), můžete také využít platbu bez zálohy, rovnou od zaměstnavatele.
Vouchery zaplacené z FKSP není možné refundovat.
Jakmile je objednávka zaplacena zaměstnavatelem, voucher nelze stornovat.
Dobrý den a kde mám rezervovat termín? Chtěla bych na 4 noci příští
týdencca od 24.10.22, děkuji
CK Zanzo od Slevomatu
Dobrý den, paní Kvíderová, zdravíme Vás a děkujeme za dotaz. Zkuste si
zadat termín přímo na našem webu. Měly by tam být k dispozici ještě dva
volné pokoje (max.) od 25.10. do 30.10. 2022. Pokud by jste měla
s rezervací nějaký problém, napište nám prosím na info@zanzo.cz. Děkujeme za
pochopení. S přáním příjemného dne, CK Zanzo – Silvie
Lýdie Hemalová
Dobrý den,
sezónní bazén nebude dostupný při volbě „Mimo sezónu“, že?
Předem děkuji za odpověď.
CK Zanzo od Slevomatu
Dobrý den, bazén by měl být dostupný i během období
„Mimosezóna“. Jana – CK Zanzo
Jana Riedlová
Dobrý den,
poskytujete ubytování i pro rodiny se 4mi dětmi?
CK Zanzo od Slevomatu
Dobrý den Jano, hotel na pokoji akceptuje maximálně 4 osoby. Jediná
možnost je zakoupit dva pokoje. S pozdravem, Lucie- CK ZANZO
CK Zanzo od Slevomatu
Dobrý den Jano, hotel na pokoji akceptuje maximálně 4 osoby. Jediná
možnost je zakoupit dva pokoje. S pozdravem, Lucie- CK ZANZO
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
Dobrý den a kde mám rezervovat termín? Chtěla bych na 4 noci příští týdencca od 24.10.22, děkuji
Dobrý den, paní Kvíderová, zdravíme Vás a děkujeme za dotaz. Zkuste si zadat termín přímo na našem webu. Měly by tam být k dispozici ještě dva volné pokoje (max.) od 25.10. do 30.10. 2022. Pokud by jste měla s rezervací nějaký problém, napište nám prosím na info@zanzo.cz. Děkujeme za pochopení. S přáním příjemného dne, CK Zanzo – Silvie