Otevřené vouchery: Termín si rezervujte co nejdříve po zakoupení voucheru na e‑mailu jezernipenzion@seznam.cz nebo na tel. +420 601 386 929, +420 602 159 506 či – zároveň uveďte kód voucheru. Dostupnost pokojů ve vámi vybraném termínu si ověřte nejlépe před zakoupením voucheru.
Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, hotel již není třeba dále kontaktovat. V případě, že budete potřebovat pokoj s přistýlkou, ověřte si jeho dostupnost telefonicky či e‑mailem před zakoupením voucheru. Pobyt s domácím mazlíčkem si předem domluvte s recepcí.
Zadejte pobyt s dětmi již během objednávky: Pokud si během objednávky v košíku navolíte počet a věk dětí, automaticky se vypočítá cena za ně (nemají-li pobyt zdarma). V tomto případě je cena pobytu již konečná.
Pozor, pokud informaci o pobytu s dětmi zadáte až do poznámky, doplatíte za ně na místě. V tomto případě je také potřeba ověřit si před zakoupením voucheru kapacitu penzionu.
Rezervaci můžete 7 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to přes zákaznické rozhraní v "Moje nákupy". Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 7 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
Vouchery pořízené z FKSP není možné stornovat ani refundovat.
Čerpání z FKSP lze uplatnit na online termíny i otevřené vouchery.
Pro označení čerpání z programu FKSP zaškrtněte v dalším kroku v košíku "Potřebuji doklad pro FKSP".
V nákupním košíku následně vyplňte formulář k vystavení zálohové faktury.
Zakupte pobyt standardním způsobem, částku za vámi zvolený pobyt tak uhradíte formou zálohy.
Zašlete fakturu zaměstnavateli. Jakmile nám zaměstnavatel částku uhradí, vrátíme vám celou výši vaší zálohy zpět.
Pokud nakupujete pobyt bez termínu, který má dlouhou dobu do uplatnění voucherů (více než 2 měsíce), můžete také využít platbu bez zálohy, rovnou od zaměstnavatele.
Vouchery zaplacené z FKSP není možné refundovat.
Jakmile je objednávka zaplacena zaměstnavatelem, voucher nelze stornovat.
Dobrý den,mám dotaz,jestli bychom mohli mít i malého pejska sebou,při
pobytu u vás,,
Jezerní penzion
Dobrý den, pokud zvolíte vhodný typ pokoje – apartmán malý, pak
pejska mít můžete. Záleží též na počtu osob. Tento typ pokoje je pro
2 osoby. Příp. apartmán bezbariérový pro 4 osoby.
S pozdravem Jezerní penzion
Kateřina Šnapko
Dobrý den, při zadávání údajů pro rezervaci ubytování (2 dospělý
+ 1r dítě) nám slevomat nabídl: apartmán malý. Mohla bych se prosím, zda
se do něj vejde i naše cestovní postýlka o rozměrech 100×100cm?
Jezerní penzion
Dobrý den
Již jsme spolu hovořily po telefonu. Ano, cestovní postýlka se vejde.
S pozdravem, Jezerní penzion
Andrea
Dobře ,tak poprosím tedy o letní nabídku ?a ještě se zeptám kdyby byl
datum který by pro nás zaujal je možné platit i pres Benefity ? Děkuji za
odpověď
Jezerní penzion
Dobrý den
O zájem letního pobytu nás prosím kontaktujte na e-mail: jezernipenzion@seznam.cz.
Tato komunikace je určena pro nákup balíčků ve spolupráci s firmou
Slevomat. Benefity bohužel platit u nás nelze. S pozdravem, Jezerní
penzion.
Sndrea
Dobrý den , chtěla bych se zeptat jestli natě volný termín od 1.srpna do
4.srpna2022 pro dvě osoby a dvouleté dítě ? Děkuji ta odpověď
Jezerní penzion
Dobrý den
Děkujeme za Váš dotaz, slevové akce na Slevomatu jsou námi platné do 30.6.
2022, následně pak od 1.9. 2022.
V měsících červenec – srpen slevové pobyty neposkytujeme. Rádi Vám
napíšeme nabídku hlavní letní sezony. Přeji hezký den a jsme
s pozdravem, Jezerní penzion
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
Dobrý den,mám dotaz,jestli bychom mohli mít i malého pejska sebou,při pobytu u vás,,
Dobrý den, pokud zvolíte vhodný typ pokoje – apartmán malý, pak pejska mít můžete. Záleží též na počtu osob. Tento typ pokoje je pro 2 osoby. Příp. apartmán bezbariérový pro 4 osoby.
S pozdravem Jezerní penzion