Rezervace: termín si zamluvte prostřednictvím e‑mailu info@cooldivers.cz nebo přes online formulář na webu COOL DIVERS. Při rezervaci uveďte kód voucheru (v online formuláři do poznámky). Potápěčské centrum vás bude následně se kontaktovat a domluví sem s vámi na termínu poznávacího ponoru a dalších detailech.
Otevřené vouchery: Voucher lze v rámci 14denní zákonné lhůty od zakoupení stornovat. Při zrušení rezervace či změně v pracovní dny nejpozději 3 dny před domluveným termínem voucher zůstává v plné platnosti. Při zrušení rezervace či změně v kratší lhůtě voucher propadá v plné výši, takový voucher nelze refundovat. Změna je možná pouze jednou nebo po domluvě s poskytovatelem služby.
V případě nepříznivého počasí vám nabídne potápěčské centrum jiný termín dle domluvy.