Pozor, pokud informaci o dalších osobách a dětech zadáte až do poznámky, doplatíte za ně na místě. V tomto případě je také potřeba ověřit si před zakoupením voucheru kapacitu hotelu.
Rezervaci můžete 14 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to přes zákaznické rozhraní v "Moje nákupy". Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 14 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
Platí 2× denně vstup do bazénů? Jak dlouho můžeme být v bazénu
např. 9,00 – 12,00, 13,00 – 20,00? Děkuji
Slevomat.cz
Dobrý den, Zdeňku. Děkuji Vám za dotaz. 2× denně vstup je kvůli
polopenzi, kterou máte v rámci balíčku, tak ať se v klidu najíte a poté
se můžete vrátit užít si zbytek dne v bazénu. :) S přáním krásného
dne, Karel
Radek Sýkora
Zdravím,
je tento pobyt stále volný? Jak to celé probíhá, zde pobyt zakoupím a
zaplatím a po příjezdu už se o nic nemusím starat? Platí tedy polopenze a
2× denně vstup do bazénů?
Děkuji a přeji hezký den,
Radek Sýkora
Slevomat.cz
Dobrý den, Radku.
Vše si můžete nastavit v nabídce a rovnou si rezervovat či ověřit
termín pobytu. :)
zvolte variantu pobytu
vyberte si termín pobytu
navolte počet osob (není-li striktně dán počet osob pro pobyt)
do poznámky uveďte například: speciální dieta (bezlepková strava
aj.), další požadavky
přejděte k platbě
voucher Vám bude následně zaslán do e-mailu a máte hotovo :)
poznámka: cena za pobyt se vypočítá automaticky. Zakoupením voucheru je
automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, hotel již není třeba
dále kontaktovat. V hotelu se budou jen doplácet příplatky, které najdete
pod nabídkou v sekci Příplatky. Přesně tak, nabídka obsahuje Polopenzi
formou bufetu pro všechny a 2× denně vstup do vnitřních a venkovních
bazénů. Přeji hezký den, David
Ivana
Dobrý den. Ještě bych měla jeden dotaz.
Píšete: „Zatímco venkovní bazény mají teplotu 32–36 °C, ty vnitřní
jsou o něco chladnější (26–28 °C).“
Na oficiálních stránkách hotelu píšou, že venkovní bazény jsou studené
26–28 C a vnitřní bazén má 32C a vířivka 36 C.
Pobyt jsem si kupovala kvůli teplému venkovnímu bazénu,jak uvádíte
v nabídce.
Děkuji za odpověď..
Terme Snovik
Dear,
thank you for your message.
ok, you can make a cencellation.
For what dates do you have a reservation and whic namen?
Best regards
Ivana
Dobrý den. Mám 3 děti a neumím si představit pro něco do apartmánu ne
odběhnout. Když mám 2× neomezený vstup do bazénů,tak pak si platím
vstupy? Pobyt už máme zaplacený a v plánu nemáme se z okolí vzdalovat.
Na oficiálních stránkách či bookingu jsou vstupy pro ubytované neomezené.
Děkuji za odpověď.
Slevomat.cz
Dobrý den, Ivano, děkujeme za dotaz. Musíme se řídit tím, co se
zobrazuje konkrétně v naší nabídce, tedy pokud je uveden dvakrát
neomezený vstup, je to tak. :-) zda si budete moci v případě potřeby
odběhnout se však můžete zkusit domluvit individuálně s ubytováním na
e-mailové adrese info@terme-snovik.si. :-)
Přeji krásný den, Bára
Katka
Dobrý den, mám prosbu, chtěla bych si najít v termínu od
1.7 ubytování, ale jsem 2 dospělí a dvě děti, věk 13 roků a 10 let a
bohužel mi to nejde zadat, děkuji moc, K.
Slevomat.cz
Dobrý den, Katko. Děkuji Vám za dotaz. Nabídka je koncipována pro
2 dospělé osoby a 2 děti do 11,9 let. V případě tvorby individuální
nabídky, doporučím, kontaktovat přímo poskytovatele služby. Přikládám
kontakt: info@terme-snovik.si
+386 1 834 41 00. S Přáním krásného dne, Karel
Iveta
Dobrý den, děkuji, nabízí mi to pouze apartmán 2+2. Jaká by prosím
byla cena pro 5 osob, z toho jedno dítě, v termínu 22. – 26. 8.?
Slevomat.cz
Dobrý den, Iveto, děkujeme za dotaz. Tato nabídka je v tomto termínu
dostupná pouze pro dvě dospělé osoby a tři děti. :-) Přeji krásný
den, Bára
Iveta
Dobrý den, pokud se dítě nad 11 let už bere jako dospělý, jsme tedy
4 dospělí + 1 dítě a potřebovali bychom apartmán pro 5 osob, tato
varianta ale vůbec zadat nejde? Děkuji Iveta
Terme Snovik
Dear ms Iveta, we have an appartment for 5 people, so you can choose this in
your booking.
Kind regards
Marija
Katka Beňová
Dobrý den,
při objednávání voucheru jsem narazil na problém v podobě zadání věku
dítěte. Dcera má 12 let, avšak označení počtu let dítěte jde max. do
11. Jak správně tedy vyplnit formulář?
Slevomat.cz
Dobrý den,
v nabídce si nastavte osoby na 1 dospělý a 1 dítě, pak vám půjde zadat
věk dítěte na 12let.
Přeji hezký den.
David
Terme Snovik
Dear ms. Katka, child above 11 years old is considered as adult.
Kind regards
Marija Komatar
reservation centre Terme Snovik
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
Platí 2× denně vstup do bazénů? Jak dlouho můžeme být v bazénu např. 9,00 – 12,00, 13,00 – 20,00? Děkuji
Dobrý den, Zdeňku. Děkuji Vám za dotaz. 2× denně vstup je kvůli polopenzi, kterou máte v rámci balíčku, tak ať se v klidu najíte a poté se můžete vrátit užít si zbytek dne v bazénu. :) S přáním krásného dne, Karel