Objednaný čas nebyl dodržen ( 30min. zpoždění ) a dentální hygiena u dcery trvala max 15 min. i přesto, že jsem prosila o důkladnou hygienu před nasazením fixních rovnátek. Rozhodně nemohu doporučit
Vyjádření podniku
Před 2 roky
Dobrý den, děkuji za Vaše hodnocení. Ještě jednou se omlouvám za vzniklé zpoždění, které ve výjimečných situacích může nastat. Každopádně jsem nenabyla dojmu, že bych dentální hygienu zkracovala z jakéhokoliv důvodu a pacienta neošetřila řádně dle potřeb. Také si nedovedu představit, že bych si dovolila ošetřovat kohokoliv sotva 15 minut. Přeji hezký zbytek dne. Michaela
Milá a šikovná dentální hygienistka, jen bych při výkonu ocenila ticho a ne vykládání si celou dobu se sestřičkou.
Přišla jsem v domluvený termín, ale měla jsem to ráno vypnutý telefon, že se mi nemohli dovolat, že je přístroj na air-flow nefunkční. Moje chyba. Tudíž jsem souhlasila, že provedou klasickou ústní hygienu i za cenu, že mi propadne polovina času i peněž za objednané služby. Co určitě nebylo slušné ani profesionální, že přesto, že jsem přešla to, že přístroj nefunguje, že mne nechali v ordinaci zbytečně půl hodiny čekat. To se prostě nedělá.
Vyjádření podniku
Před 2 roky
Dobrý den. Společně s dentální hygienistkou (studentkou), která byla u mě v rámci praxe jsme se společně s paní, (která servisuje AIR FLOW přístroj) po telefonu s hlasitým odposlechem snažili odstranit závadu, která v tu chvíli nastala. Bohužel bezúspěšně tak, jako jsem Vás obeznámila a nabídla jak sdělujete náhradní termín nebo dentální hygienu bez možnosti AIR FLOW. Přístroj se na místě opravit bohužel nepodařil a za čekání se opětovně omlouvám. Každopádně ordinace vlivem poškození přístroje byla v tu chvíli jak jste měla možnost vidět na vlastní oči vytopená a museli jsme i vytírat. Tudíž ošetření dříve nebylo možné. Kdyby bylo potřebné, samozřejmě bych Vám zdarma nabídla dočištění. Ale vzhledem k tomu, že stav ve vaší dutině ústní byl stabilní, postačilo zbývajících 30 minut. Dentální hygiena s AIR FLOW a délka ošetření je vždy 20 až 60 minut dle stavu chrupu pacienta. Což je i samozřejmě uvedeno na stránkách Slevomatu. Mrzí mě, že i přes veškerou snahu jste nabyla tohoto názoru. S pozdravem Michaela.
Paní hygienistka je velmi profesionální, milá a nevtíravá. Svou práci odvedla výtečně, odcházel jsem z ordinace spokojen, což se nestává u každé ordinace. Některé hygienistky, které jsem měl v minulosti byly až nepříjemně vtíravé, což vyústilo k tomu, že jsem přestal k nim chodit.
Paní dentální hygienistka je opravdový profesionál! Vůbec mě to nebolelo na rozdíl od předešlé dentální hygieny. Takhle mi zuby ještě nikdy nikdo nevyčistil. Vše vysvětlila, poradila. Prostředí je nádherné, čisté. Rozhodně se vrátím!
