Otevřené vouchery: Pobyt rezervujte co nejdříve po zakoupení voucheru na e‑mailu reservation@astoria-spa.cz nebo na tel. +420 353 335 111 – zároveň uveďte kód voucheru.
Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, hotel již není třeba dále kontaktovat. V případě, že budete potřebovat pokoj s přistýlkou, ověřte si jeho dostupnost telefonicky či e‑mailem před zakoupením voucheru.
Upozornění: Těhotenství je kontraindikací, těhotným ženám může hotel ze zdravotních důvodů poskytnout pouze určitý omezený počet procedur. Informujte o svém stavu personál hotelu předem.
Parkování: k dispozici jsou pouze 3 parkovací místa za příplatek 500 Kč/den, další možnost parkování je u hotelu Thermal (cca 300 m od hotelu) za cenu 600 Kč/noc nebo v ulici Na Vyhlídce (cca 300 m od hotelu), kde je parkování podél ulice zdarma
Rezervaci můžete 7 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to přes zákaznické rozhraní v "Moje nákupy". Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 7 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
Dobrý den, kde se dá prosím u vás zaparkovat? Parkoviště je zdarma a
nebo za poplatek?
ASTORIA Hotel & Medical Spa
Vážená Luklová, hotel Astoria je na pěší zóně přímo u kolonády.
Klienti mohou využít podzemní garáže hotelu Thermal – cena Kč
500,–/noc. Nebo zaparkovat mimo lázeňskou zónu například na nehlídaném
a neplaceném parkovišti u hotelu Marttel v Polské ulici.
Hezký den přeje
Jiřina Sieglova, Reservation Manager
Martina Pradáčová
Dobrý den, ráda bych se informovala, zda a za jakých cenových podmínek
se dá u vás koupit pobyt na 3 či 4 dny i s devítiměsíčním
dítětem? Minulý rok jsme u vás s dcerou byly a nyní bychom se rády znovu
vrátily, ale ona už je právě maminkou. Její dcera bude mít
o prázdninách 8 až 9 měsíců. Děkuji za odpověď.
ASTORIA Hotel & Medical Spa
Dobrý den,
rádi Vám potvrdíme dvoulůžkový pokoj + dětskou postýlku. Záleží na
dostupnosti pokojů, kde je možné umístit i postýlku. Je vhodné si termín
domluvit předem.
Hezký den přeje
Jiřina Sieglová, Reservation Manager
Anička Doubková
Dobrý den,
Jaky je ceník procedur, který lze dokoupit na místě?
Na webu jsem žádný ceník nenalezla.
Děkuji
ASTORIA Hotel & Medical Spa
Dobrý den,
omlouvám se, webová stránky se nyní připravují nové. Procedury je lépe
si objednat 14 dní před příjezdem – v nabídce je například HydroJet
masáž, solná terapie. Pokud nám napíšete na reservation@astoria-spa.cz
rádi Vám naši nabídku včetně ceníku zašleme.
Jiřina Sieglová, reservation manager
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
Dobrý den, kde se dá prosím u vás zaparkovat? Parkoviště je zdarma a nebo za poplatek?
Vážená Luklová, hotel Astoria je na pěší zóně přímo u kolonády. Klienti mohou využít podzemní garáže hotelu Thermal – cena Kč 500,–/noc. Nebo zaparkovat mimo lázeňskou zónu například na nehlídaném a neplaceném parkovišti u hotelu Marttel v Polské ulici.
Hezký den přeje
Jiřina Sieglova, Reservation Manager