Božský pobyt na polské straně Sněžky: jídlo, wellness i výlety

Krásné prostředí s výhledem na Sněžku, sauna na pokoji

Pokoje nebyly absolutně na úrovni 5 hvězdičkového hotelu (např. kolejnička na závěs končila ve 2/3 záclony, takže nejen, že nešlo zastřít ale také svítila do pokoje celou noc lampa z ulice, pokoj nikdo za celou dobu neuklidil, nevynesl ani koš a ani nedoplnil toaletní potřeby, na přistýlce se nedalo spát – absolutně nevyhovující, podlaha ošoupaná apod.) – pokoj opravdu ani z dálky neodpovídal reklamnímu videu.
Avizovaná herna pro děti – místo ve sklepě, kde nebylo ani topení, ani dveře a hračky rozbité a špinavé!!!
Jídlo pro děti nevyhovující – pouze smažené, neskutečné řady a čekání na restauraci, v dalších dnech jsme se ani nestravovali v restauraci, ale v provizorní jídelně udělané ze zasedacích místností, kde nebyly ani hrnky na espresso apod., s koláčkem bychom mohli rozbít okno, jak byl tvrdý.

Oproti 5 hvězdičkovému hotelu v polských Beskydech, který jsme navštívili v červenci a kde jsme byli se vším moc spokojení bylo tohle opravdu velké zklamání.

Překvapilo nás, že po večeři jsme si v jídelně mohli dát kávu. To se jinde nevidí.

Mohli by přibýt popisky jídel alespoň v angličtině. Někdy ani z místních názvu nevíte co si nandaváte.

Jídlo a prostředí fajn:)

Wellness nebyl nějak kvalitní. Sauny zapáchaly. Bazén a vířivky přeplněný dětmi, takže pokud chcete klid, zkuste jiný hotel.
Pokoj s výhledem hezký, kromě postele, ta šíleně vrzala. Poslední věc která nám vadila byla ta, že na to , že to je 5* hotel, tak nikde nemají překlad do angličtiny, který by se občas i docela hodil.

Výborná lokalita a prostředí
Hezké apartmány
Příjemný a ochotný personál
Luxusní jídlo jak v rámci polopenze tak i v restauraci Albero

V apartmánu nepohodlná postel – velmi tvrdé matrace.
Ve wellness chybí možnost půjčení županu pro hosty ubytované mimo hlavní budovu.

Jedná se o krásný nový hotel ve velmi pěkném architektonickém slohu. Postavený v krásném prostřední polských Krkonoš. Výborná kuchyň; vše co jsme si dali na talíř chutnalo velmi dobře. V hotelové restauraci je k dispozici vyníkající káva. Nadprůměrné wellness s dostatkem místa a využití i pro děti. Škoda jen, že některé trysky ve vířivce byly utlumené a také, že v době našeho pobytu nefungovala bylinková sauna. Byli jsme ubytováni v moderním a prostorném apartmánu s privátní saunou.

Bohužel hotel na svou velikost disponuje malou restaurací. Na recepci se snaží hosty rozdělit časově do dvou „turnusů“, kdy na večeři či snídani můžete jít, ale v praxi to moc nefunguje. Hned první dvě jídla se nám tak stalo, že jsme si neměli kam sednout a museli prosit jiné hosty, zda si nemůžeme přisednout k nim. Toto nám přijde v ***** hotelu opravdu tristní. Navíc nikdo z personálu se nás neujal a neporadil, kde si máme nabrané jídlo sníst. Celkově kvalitní místo vždy dělá milý a ochotný personál a s ním jsme se v době našeho pobytu v tomto hotelu bohužel moc nesetkali. Úsměv na hosty? Pouze číšník v baru u recepce a jeden pán pracující na recepci toto znají. Někteří dokonce vypadají, jako kdybychom je svou přítomností v hotelu obtěžovali.
Pokud jste ubytovaní v apartmánech, tak nemáte k dispozici župan, což jsme nevěděli. Na dotaz, kde můžeme dostat župan nám bylo řečeno, že máme levnější pokoj, než hosté ubytovaní v hlavní budově hotelu, proto ho nemáme k dispozici na pokoji. Avšak župan lze zapůjčit na vyžádání na recepci ve wellness. Což nám stačilo říct rovnou a paní nás nemusela informovat o cenách hotelových pokojů.
Měli jsme tedy pokoj v apartmánu, který není zařazen v 5* formátu. (s příplatkem za privátní saunu) Hotel zde během pobytu neuklízí. To by nám nevadilo a počítali jsme s tím. Nicméně na 4 dny pobytu jsme dostali na pokoji pouze dvě mýdla a šampony v sáčku na jedno použití. Bohužel jsme měli k dispozici i dvě ruličky toaletního papíry. To se nám zdá opravdu málo.
Privátní sauna byla parádní, ale bohužel netěsnili u ní dveře. Abychom tak docílili požadované teploty, museli jsme je zevnitř vždy držet směrem k sobě během saunování. Jinak jsme byli spokojeni, ale tyto věci nám uřímně trochu pobyt znepříjemnily.

absolutně skvělé

fakt mě nic nenapadá

Vše naprosto v pořádku, nikde ani náznak že by se na hostech či vybavení šetřilo – čisté silné koberce, osvětlení, bohaté jídlo+výběr každý den něco jiného, aktivní personál. Není naprosto co vytknout naopak je možné jen a jen chválit!

Jídelní místnost je vekokapacitní. Nejen pro hostel ale i pro přilehlé apartmány. Vždy se našlo pár nevychovaných dětí které běhaly, křičely, povykovaly… U nemluvňat je to samozřejmé ale u 5–6ti letých je to smutný obrázek výchovy rodičů a na pohodě to nepřidá.

Super pobyt, celkový kladný a příjemný přístup personálu již při řešení dotazů na podmínky pobytu i při vlastním pobytu, vše bez problémů, pokud se něco vyskytlo – bylo hned řešeno k velké spojenosti. Úžasné prostředí a možnosti zábavy i pro děti (chtějí se vrátit). Perfektní organizace, strava a vůbec vše.

není co vytknout