Personál vždy ochotný, vždy požadavkům vyhověl. Umístění objektu v pěkném prostředí. Pobyt pro nenáročnou klientelu.
Koupelna by mohla být v lepším stavu – vodní kámen, plíseň. Vzhledem k tomu, že jsou ve voucheru i večeře, je to vždy moment s překvapením, co vám přinesou na stůl (ale dobré). Není možné zveřejnit předem jídelníček?
Vyjádření podniku
Před 2 roky
Dobrý den,
děkujeme za vaší návštěvu.
Koupelny jsem již s pokojskými pořešil. Ten roh dole v koupelně je trochu problém. Spáry jsou již staré a musíme je přespárovat. Jak se v koupelně udělá pára, spáry ztmavnou. Pustím se do nich hned po sezoně, teď bychom to časově nezvládli. Máme téměř vyprodáno a nemáme tam časové okénko. Jinak garantuji, že se koupelny udržují dle hygienických pravidel, což potvrzuje i protokol od hygieny z poslední kontroly v červenci 2022.
Těší nás, že vám u nás chutnalo. Vyřídím rád kuchařce i personálu.
Pokud hosté chtějí znát jídelníček předem, sdělí jim ho na dotaz personál.
Hezký den
M. Pinkava
Ideální na veškerou turistiku lanovka nedaleko sklárna též mnoho cílů k navštívení
To že jsme jedli jinde než v daném penzionu, málo informací a že jsme se nesetkali s žádnou recepční
Vyjádření podniku
Před 2 roky
Dobrý den,
v této neskutečně těžké době jsme měli na výběr...
buď pobyty zdražit, abychom zmírnily dopady inflace a drahoty všeobecně (potraviny, energie, pracovní síla....) a nebo najít úsporná opatření a pobyty hostům nezdražovat.
Zvolili jsme --- nezdražovat ---- a jelikož máme dva pensiony vedle sebe sloučili jsme dočasně v určitých obdobích některé služby, jako je právě stravování, především večeře. Recepci v rámci úspor zastává vedoucí a s paní Janou jste se zajisté potkali. :-)
Pro naše hosty, si myslím, to není zátěž dojít do naší restaurace 50 m a dát si k večeři dobré pivko, vínko nebo točenou limču apod. Ale přiznávám, není to optimální. Je to vynucené opatření, jak píšu výše.
V hotelech a pensionech dnes ruší dokonce i snídaně a my přes tuto těžkou dobu našim hostům dále nabízíme pobyty s polopenzí - bufetové snídaně a tříchodové večeře.!!
Děkujeme za pochopení.
Hezký den
M. Pinkava
Po celou dobu pobytu se o hosty starají 2 nezletilé holky (cca 10–15 let), nikdo po nás nechtěl voucher ani doklad totožnosti, nikdo se nestaral jestli je vše v pořádku, snídaně bufetová, každý den stejná a to nejlevnější co se dá koupit. Večeře horší školní jídelna, jeden den jsme ani nepoznali co to jíme za polévku. Penzion je jinak pěkný, útulný ale více čistoty a zájmu od dospělých provozovatelů by neuškodilo. Do Harrachova se rádi vrátíme ale do jiného penzionu.
Vyjádření podniku
Před 2 roky
Vážení hosté,
nakonec jsme se rozhodli, že na lži, pomluvy a nesmysly
už tady reagovat nebudeme.
Proti pomluvám, lžím a zlobě se těžko brání a pokud to tady Slevomat dovolí, tak
to musíme respektovat. Bohužel.
Rozumný a znalý host si udělá úsudek sám .... i v této nelehké době.
Pokud budete mít tady, při pobytu, nějaké připomínky k pobytu, tak to, prosím, řekněte tady nám a my to s vámi začneme ihned řešit k vaší spokojenosti a nezachovejte se, prosím, tak podle a hanebně, jako
nekorektní a falešný člověk a starý udavač Michal Hovorka.
M. Pinkava
To že nás ubytovávala malá dcera majitele penzionu.
Vyjádření podniku
Před 2 roky
""Máte absolutní pravdu"".... ???? ... To, že nám naše 13-ti letá dcera ráda pomáhá ubytovat hosty a je šikovná, tak to je opravdu za nedoporučení a jen dvě hvězdičky. !!! No joooo....fakt důvod k nespokojenosti!! No....NORMÁLNÍ člověk by jí pochválil a ocenil by to.
Ale i přes vaší nesmyslnou kritiku, vám přeji hezké a pohodové léto.
M. Pinkava
Ubytování jsme začali řešit v podstatě den předem při našem cestování po severních Čechách. Pan majitel ochotně reagoval, vše připravil a vyšel vstříc s bezlepkovou dietou pro mou ženu.
Po příjezdu jsme zjistili, že jsme v penzionu úplně sami a vlastně všechno se točilo jen kolem nás.
Ubytovaní jsme byli dvě noci s polopenzí. Každý večer jsme měli připravenou luxusní večeři nad rámec běžné nabídky (švédské stoly pro dva lidi se fakt nedělají :-) ). Snídaně byly velmi bohaté a měli jsme problém, abychom alespoň většinu toho, co nám naservírovali, snědli.
Penzion je krásně a útulně vybavený. Po příchodu do pokoje ucítíte krásnou vůni dřeva, můžete si dát kávu, relaxovat nebo vyrazit do okolí.
Jak jsem řekl, ubytovaní jsme byli dva dny, měli s sebou kočárek a za tu dobu jsme Harrachov a blízké okolí prozkoumali skrz na skrz.
Ta naši celou rodinu toto ubytování jednoznačně doporučujeme.
