Velmi příjemná obsluha, čisté pokoje a nádherné okolí (mimo probíhajících staveb kousek od hotelu). Jídla (snídaně i večeře formou bufetu) byla různorodá a dobrá.
Líbila se nám restaurace a přístup veškerého personálu. Všichni byli milí a ochotní.
Absolutně se nám nelíbil pokoj evidentně držitelé poukazů dostávají horší třídu pokoje. Pokoj byl velký čistý ale na toaletu byl absolutně nevhodný přístup kde dveře na toaletu museli zůstat otevřené museli jsme nohama obestoupit toaletu a nalepit se na zeď poté jsme dveře zavřeli a to samé jsme museli absolvovat při cestě zpět to si myslím že pro tři hvězdicový hotel je to minimálně nevhodné.
Personál nás chtěl okrást, byly nám např.naučtované drinky, které jsme si neobjednali, dále nějaké nesmyslné příplatky k polopenzi, kterou jsme měli zaplacenou a číšník nám neuměl předložit nápojový lístek, důvodem bylo patrné to, že za 0,4 českého piva Bakalář si účtují v přepočtu 85kč a podobně je to z jinými nápoji. Po reklamaci nám bylo bylo odečteno min 30 euro.
