Během vaší dovolené vám budeme 24/7 k dispozici na SOS telefonu. Pomůžeme vám se vším.
Otevřené vouchery: Využijte možnost přímé rezervace dle dostupných termínů. Po zakoupení si rezervujte termíny v sekci Mé nákupy / Vouchery k uplatnění. Pokud se vybraný termín v kalendáři nezobrazuje, není možné ho rezervovat.
Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu. Pro její dokončení nám, prosím, obratem po zakoupení voucheru pošlete na e‑mail info@zanzo.cz tyto informace:
jména a příjmení všech cestujících osob
data narození všech cestujících osob
kódy všech voucherů
při nesplnění výše uvedených podmínek voucher propadá
Voucher na jízdu na obřím kole: Voucher v angličtině, který dostanete od CK Zanzo, je třeba si vytisknout a předložit v papírové formě na pokladně atrakce.
Adresa pro uplatněni: Riesenradpl. 1, 1020 Wien, Rakousko.
V případě individuálních požadavků na typ pokoje či konfiguraci jiného počtu osob, než umožňuje online rezervace, kontaktujte zákaznické oddělení CK Zanzo od Slevomatu na e‑mailu info@zanzo.cz nebo telefonu +420 222 703 625.
Rezervaci můžete 22 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to výhradně přes zákaznické oddělení CK Zanzo od Slevomatu na: info@zanzo.cz či na telefonu: +420 222 703 625. Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 22 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
Vouchery pořízené z FKSP není možné stornovat ani refundovat.
Čerpání z FKSP lze uplatnit na online termíny i otevřené vouchery.
Pro označení čerpání z programu FKSP zaškrtněte v dalším kroku v košíku "Potřebuji doklad pro FKSP".
V nákupním košíku následně vyplňte formulář k vystavení zálohové faktury.
Zakupte pobyt standardním způsobem, částku za vámi zvolený pobyt tak uhradíte formou zálohy.
Zašlete fakturu zaměstnavateli. Jakmile nám zaměstnavatel částku uhradí, vrátíme vám celou výši vaší zálohy zpět.
Pokud nakupujete pobyt bez termínu, který má dlouhou dobu do uplatnění voucherů (více než 2 měsíce), můžete také využít platbu bez zálohy, rovnou od zaměstnavatele.
Vouchery zaplacené z FKSP není možné refundovat.
Jakmile je objednávka zaplacena zaměstnavatelem, voucher nelze stornovat.
Dobrý den, Jano. Jedná se o 4* Hotel BASSENA Wien Messe Prater.
Krásný den, Kamila – CK Zanzo.
Karolina Salim
Dobrý den,
je v tomto hotelu parkování zdarma?
Děkuji
CK Zanzo od Slevomatu
Dobrý den Karolino, cenu parkování vždy zjistíte v příplatcích po
rozkliknutí varianty. Zde je to 20 €/den (dle dostupnosti, nelze
rezervovat). Lucie- CK ZANZO
Eva Hosnedlová
Dobrý den,
opravdu je věkový limit dětí 5,99 let? Dle popisu chápu, že rodinný
pokoj jsou dva spojene dvou lůžkové pokoje.
Máme děti ve věku 5 a 8 let a rádi bychom našli ve Vídni vhodné
ubytování. Máte něco v nabídce?
Děkuji.
CK Zanzo od Slevomatu
Dobrý den, paní Hosnedlová, tento hotel bohužel neakceptuje děti
starší 5,99 let. Pokud máte zájem o nabídku ubytování ve Vídni,
pošlete nám Vaše požadavky na mail info@zanzo včetně preferovaného
termínu. Jana – CK Zanzo
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
Jak se prosím hotel jmenuje?
Dobrý den, Jano. Jedná se o 4* Hotel BASSENA Wien Messe Prater.
Krásný den, Kamila – CK Zanzo.