Perfektni snidane, mila sauna. Pokoje ciste, vse bylo v poradku :)
Vyjádření podniku
Před rokem
Dobrý den,
děkujeme za vaše hodnocení, kterého si velice vážíme ! Máme radost, že jste byli s vybraným hotelem spokojeni a pobyt ve Vídni si užili.
S pozdravem, Jana - CK Zanzo
Personál skvělý, jídlo luxusní , nemohu si pobyt vynachválit opravdu
Okolí hotelu je momentálně rozestavěné , takže všude jsou jeřáby , od rána vše hučí
Vyjádření podniku
Před 2 roky
Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení a jsme rádi, že jste si i přes rozestavěné okolí hotelu dokázali pobyt v hotelu i ve Vídni hezky užít.
S pozdravem, Jana - CK Zanzo
Moderní a velice dobře vybavený hotel s klimatizací na každém pokoji.
Musím vypíchnout snídaně formou bufetu, kde vše bylo naprosto úžasné. Krásně nadýchané lívanečky, čerstvý sýr, jogurty, pečivo a další, to je perfektní začátek dne doplněný bezvadnými džusy nebo kávou.
Personal hotelu byl velice milý a nápomocný se všemi našimi dotazy. Byli i dokonce vtipní.
Pokoje vybavené vším co člověk potřebuje. Jen menší nevýhoda je v tom, že pokud chcete vanu, budete mít rozdělenou postel pro dva. Jinak to prý bohužel nemají. I tak sprcha formou vodopádu a nastavitelnou teplotou na 40° byla výborná. Na pokoji se nachází i menší lednice, která chladí víc než dobře.
Samotný hotel je situován asi tak 50 metrů od stanice U4, kterou se dostanete snad všude po městě. Pro nás to byl vždy výchozí bod.
Slevomat udává lživé informace ohledně wellness. V hotelu se nachází pouze sauna a fitness centrum. Slevomat však na obrázcích a v popisu uvádí krásný bazén. Žádný bazén se v hotelu nenachází, což nám bylo potvrzeno i na recepci.
Vyjádření podniku
Před 2 roky
Dobrý den, děkujeme za vaše hodnocení. Jsme moc rádi, že jste si pobyt užili. Za fotografii se velice omlouváme, samozřejmě jsme chybu ihned napravili.
Kamila - CK Zanzo.
Čisto, ochota personálu, výborné snídaně, zde si každý vybere dle své chutě. Skvělá poloha, kousek od Shónbrunu. Také sportovní vyžití na hotelu – fitness a sauny.
Pod okny U – bahn, trochu ruch brzy ráno.
Vyjádření podniku
Před 2 roky
Dobrý den, děkujeme za vaše hodnocení. Jsme moc rádi, že bylo vše v pořádku.
Kamila - CK Zanzo
Jediné, co bylo na pobytu pozitivní byly bohaté snídaně a čistý hotel.
Check in od 15:00 hodin – pokoj jsme měli připravený až po 16:00 hodin (bez kompenzace za čekání).
Restaurace – po dvaceti minutovém čekání jsme se museli připomenout obsluze, že bychom si rádi objednali. Vyžádali si, abychom se posadili blíže k baru/kuchyni na méně pohodlné sedačky.
Wellness – přesněji řečeno prostorná sauna a odpočinková místnost. Dle informace z recepce k dispozici pro hotelové hosty od 16:00–22:00 hodin. Navštívili jsme saunu v 17:00 hodin – uvnitř 45 stupňů a kamna vypnutá. Museli jsme jít na pokoj, převléct se, následně na recepci osobně vzkázat, že wellness je nefunkční, protože telefon, který jsme použili z wellness a i z našeho pokoje nikdo na recepci nezvedl. Saunu ani v 18:00 hodin neměli funkční, recepční se nám nijak neomluvil.
Vrcholem všeho bylo, že další den pobytu jsme odešli do místní Zoo a následně když jsme se po sedmi hodinách vrátili, dveře od našeho pokoje byly otevřeny, protože během naší nepřítomnosti pokoj navštívil housekeeping, který zapomněl dveře dovřít. Veškeré cennosti jsme naštěstí vložili do trezoru, takže nám z pokoje nic nezmizelo. Tuto skutečnost jsme opět řešili s recepcí, tito se nám pouze omluvili. Žádnou kompenzaci jsme už ani neočekávali.
Z pobytu jsme velice zklamáni, personál nezodpovědný, neproškolený a jejich servis rozhodně neodpovídá standartu 4* hotelu.
Vyjádření podniku
Před 2 roky
Dobrý den, děkujeme za vaše hodnocení, ačkoliv nás velice mrzí, že pobyt neproběhl podle vašich představ. Věříme, že se podobná situace již opakovat nebude a hosté se budou vracet spokojení.
S pozdravem Kamila - CK Zanzo.
skvělé snídaně, vybavení pokoje, ochotný a milý personál
Nedoporučuji pokoje orientované na Meidlinger Str., kde protéká kanál, projíždí značné množství aut a především jezdí U-Bahn… na té straně hotelu se nedá spát. Požádala jsem po první probdělé noci na recepci o výměnu pokoje a nebyl problém… pokoje orientované do dvora jsou perfektní ;-)
Vyjádření podniku
Před 2 roky
Dobrý den, děkujeme za vaše hodnocení. Jsme moc rádi, že se na místě podařilo vše vyřešit a pobyt jste si užili!
Kamila - CK Zanzo
