Během vaší dovolené vám budeme 24/7 k dispozici na SOS telefonu. Pomůžeme vám se vším.
Otevřené vouchery: Využijte možnost přímé rezervace dle dostupných termínů. Po zakoupení si rezervujte termíny v sekci Mé nákupy / Vouchery k uplatnění. Pokud se vybraný termín v kalendáři nezobrazuje, není možné ho rezervovat.
Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu. Pro její dokončení nám, prosím, obratem po zakoupení voucheru pošlete na e‑mail info@zanzo.cz tyto informace:
jména a příjmení všech cestujících osob
data narození všech cestujících osob
kódy všech voucherů
při nesplnění výše uvedených podmínek voucher propadá
Voucher na jízdu na obřím kole: Voucher v angličtině/němčině, který dostanete od CK Zanzo, je třeba si vytisknout a předložit v papírové formě na pokladně atrakce.
Adresa pro uplatnění: Riesenradpl. 1, 1020 Wien, Rakousko.
V případě individuálních požadavků na typ pokoje či konfiguraci jiného počtu osob, než umožňuje online rezervace, kontaktujte zákaznické oddělení CK Zanzo od Slevomatu na e‑mailu info@zanzo.cz nebo telefonu +420 222 703 625.
Rezervaci můžete 4 dny před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to přes zákaznické rozhraní v "Moje nákupy". Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 4 dny před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
Vouchery pořízené z FKSP není možné stornovat ani refundovat.
Čerpání z FKSP lze uplatnit na online termíny i otevřené vouchery.
Pro označení čerpání z programu FKSP zaškrtněte v dalším kroku v košíku "Potřebuji doklad pro FKSP".
V nákupním košíku následně vyplňte formulář k vystavení zálohové faktury.
Zakupte pobyt standardním způsobem, částku za vámi zvolený pobyt tak uhradíte formou zálohy.
Zašlete fakturu zaměstnavateli. Jakmile nám zaměstnavatel částku uhradí, vrátíme vám celou výši vaší zálohy zpět.
Pokud nakupujete pobyt bez termínu, který má dlouhou dobu do uplatnění voucherů (více než 2 měsíce), můžete také využít platbu bez zálohy, rovnou od zaměstnavatele.
Vouchery zaplacené z FKSP není možné refundovat.
Jakmile je objednávka zaplacena zaměstnavatelem, voucher nelze stornovat.
Je možné pro platbu z FKSP vystavit okamžitou fakturu pro
zaměstnavatele. Nechce akceptovat zálohovou fakturu.
Děkuji
CK Zanzo od Slevomatu
Dobrý den, Hano. Určitě, je to možné. Stačí, když v košíku
označíte platbu skrze FKSP, vyplníte potřebné údaje a objednávku rovnou
uhradíte formou depozitu. Pro zaměstnavatele se tak rovnou vygeneruje
konečná faktura, na základě které pobyt uhradí. Vám se poté vrátí
depozit zpět na účet. Krásný den, Kamila – CK Zanzo.
Roman Pernica
Dobrý den, jak je to prosím s parkováním? Nikde jsem nedohledal, zda má
hotel vlastní parkoviště, případně zda je parkování v ceně
ubytování. Děkuji
CK Zanzo od Slevomatu
Dobrý den, parkování je za příplatek 20€/den. Místo není možné
předem rezervovat, záleží na aktuální dostupnosti.
Krásný den, Kamila – CK Zanzo
Radek Kujínek
Dobrý den
Jak by to bylo s ubytováním tří dospělých na jednom pokoji? Je to
možné? Pokud ano, jak taková přistýlka vypadá?
CK Zanzo od Slevomatu
Dobrý den, ubytování tří dospělých osob na jednom pokoji bohužel
možné není. V pokoji 2+1 je možné ubytovat pouze dvě dospělé osoby a
jedno dítě do 17 let.
Hezký den, Kamila – CK Zanzo.
Johana
Dobrý den, uvádíte, že dítě do 5,9 let je zdarma, platí se pouze na
vstupenky na kolo, lze to zakoupit i bez vstupenek pro děti? Určitě bychom
ji nevyužili. Moc děkuji za odpověď
CK Zanzo od Slevomatu
Dobrý den, ano, určitě je to možné.
Kamila – CK Zanzo
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
Je možné pro platbu z FKSP vystavit okamžitou fakturu pro zaměstnavatele. Nechce akceptovat zálohovou fakturu.
Děkuji
Dobrý den, Hano. Určitě, je to možné. Stačí, když v košíku označíte platbu skrze FKSP, vyplníte potřebné údaje a objednávku rovnou uhradíte formou depozitu. Pro zaměstnavatele se tak rovnou vygeneruje konečná faktura, na základě které pobyt uhradí. Vám se poté vrátí depozit zpět na účet. Krásný den, Kamila – CK Zanzo.