Otevřené vouchery: Využijte možnost přímé rezervace dle dostupných termínů. Po zakoupení si rezervujte termíny v sekci Mé nákupy / Vouchery k uplatnění. Pokud se vybraný termín v kalendáři nezobrazuje, není možné ho rezervovat.
Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu. Pro její dokončení nám, prosím, obratem po zakoupení voucheru pošlete na e‑mail info@zanzo.cz tyto informace:
jména a příjmení všech cestujících osob
data narození všech cestujících osob
kódy všech voucherů
při nesplnění výše uvedených podmínek voucher propadá
V případě individuálních požadavků na typ pokoje či konfiguraci jiného počtu osob, než umožňuje online rezervace, kontaktujte zákaznické oddělení CK Zanzo od Slevomatu na e‑mailu info@zanzo.cz nebo telefonu +420 222 703 625.
Rezervaci můžete 22 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to výhradně přes zákaznické oddělení CK Zanzo od Slevomatu na: info@zanzo.cz či na telefonu: +420 222 703 625. Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 22 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
Vouchery pořízené z FKSP není možné stornovat ani refundovat.
Čerpání z FKSP lze uplatnit na online termíny i otevřené vouchery.
Pro označení čerpání z programu FKSP zaškrtněte v dalším kroku v košíku "Potřebuji doklad pro FKSP".
V nákupním košíku následně vyplňte formulář k vystavení zálohové faktury.
Zakupte pobyt standardním způsobem, částku za vámi zvolený pobyt tak uhradíte formou zálohy.
Zašlete fakturu zaměstnavateli. Jakmile nám zaměstnavatel částku uhradí, vrátíme vám celou výši vaší zálohy zpět.
Pokud nakupujete pobyt bez termínu, který má dlouhou dobu do uplatnění voucherů (více než 2 měsíce), můžete také využít platbu bez zálohy, rovnou od zaměstnavatele.
Vouchery zaplacené z FKSP není možné refundovat.
Jakmile je objednávka zaplacena zaměstnavatelem, voucher nelze stornovat.
Dobrý večer,
chteli bychom zakoupit voucher do tohoto hotelu,ale máme 2 děti. 13 a
6 let. Jedno nám do objednávky zadat lze,šlo by to se dvěma
dětmi? Dekuji
CK Zanzo od Slevomatu
Dobrý den, Veroniko. To bohužel možné není. Maximální obsazenost
pokoje, který máme v nabídce, jsou 3 osoby (bez ohledu na věk). Pro
individuální požadavek na počet osob nás prosím kontaktujte na e-mailu info@zanzo.cz. Děkuji,
Kamila – CK Zanzo.
Aneta Geislerová
Dobrý den, chtěla bych se zeptat o jaký hotel se přesněji jedná?
V hodnocení jsou různé hotely a pokoje a nějak nemohu nálezt jeho název.
Předem děkuji za odpověď.
CK Zanzo od Slevomatu
Dobrý den, jedná se o 3* Hotel Belle Epoque. Název hotelu najdete po
pravé straně pod kalendářem volných termínů nebo také v URL adrese.
Krásný den, Kamila – CK Zanzo.
Tereza
Jak je to prosím s parkováním v tomto hotelu? Děkuji. Tereza
CK Zanzo od Slevomatu
Dobrý den, Terezo. Parkoviště hotel bohužel k dispozici nemá. Zde
kopíruji info z jejich webových stránek: ,,The best place to leave your car
is Piazzale Roma. From here you can take the water bus."
Krásný den, Kamila – CK Zanzo.
Aneta blahova
Dobrý den, jak je to s dopravou? Musím se dopravit sama? Děkuji
CK Zanzo od Slevomatu
Dobrý den, ano, nabídka je koncipována bez dopravy, je tedy potřeba
zajistit vlastní.
Krásný den, Kamila – CK Zanzo
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
Dobrý večer,
chteli bychom zakoupit voucher do tohoto hotelu,ale máme 2 děti. 13 a 6 let. Jedno nám do objednávky zadat lze,šlo by to se dvěma dětmi? Dekuji
Dobrý den, Veroniko. To bohužel možné není. Maximální obsazenost pokoje, který máme v nabídce, jsou 3 osoby (bez ohledu na věk). Pro individuální požadavek na počet osob nás prosím kontaktujte na e-mailu info@zanzo.cz. Děkuji, Kamila – CK Zanzo.