Online termíny: Zakoupením voucheru provedete zároveň závaznou rezervaci. Není třeba se informovat v hotelu o dostupnosti. Pro definitivní platnost vaší rezervace je třeba voucher uhradit.
Otevřené vouchery: Rezervace provádějte na e‑mailu rezerwacja@sunandsnow.pl nebo na tel. +48 224 502 626. Při rezervaci uveďte kód voucheru a kontaktní telefon. Doporučuje se provést rezervaci co nejdříve po obdržení voucheru.
Pomoc při rezervaci: Rezervace probíhá v cizím jazyce, pokud s ní máte potíže, rádi ji uděláme za vás. Zašlete nám název hotelu s preferovaným termínem na e‑mail pomoc@slevomat.cz
Vratná kauce: Na začátek pobytu je nutné složit vratnou kauci v hodnotě 500 PLN, která slouží k pokrytí případných škod.
Poplatek za úklid: Hotel vyžaduje povinný poplatek za závěrečný úklid apartmánu ve výši 200 nebo 215 PLN (v závislosti na období).
Vyzvednutí klíčů na adrese: ul. Górna 19, Szklarska Poręba (tel. 882 024 003, 882 024 009 a 532 467 934)
Pozor: Pokud na místo dorazíte v jinou dobu než mezi 9:00 a 17:00 nebo o víkendu, kontaktujte recepci alespoň den předem na tel. 48 224 502 626 nebo na rezerwacja@sunandsnow.pl. Domluvíte se, jakým způsobem uhradíte případné doplatky (parkování, úklid apod.). Platba musí být provedena před příjezdem, jen poté vám mohou předat klíče od apartmánu.
Info k fakturám: Vystavování dokladu se řídí legislativou daného státu. Pokud potřebujete doklad vystavit, kompletní informace o fakturačních údajích zašlete přímo hotelu, a to ihned po zakoupení voucheru – v případě online termínu do pole pro poznámku, v případě otevřeného voucheru přes e‑mail nebo telefonicky.
Dobré vědět: Využití služeb se řídí platnými nařízeními vlády PL. Pro více informací doporučujeme sledovat oficiální stránky nebo se obrátit přímo na hotel.
Max. kapacita apartmánu je 4 osoby a zahrnuje i děti.
Pozor, pokud informaci o dalších osobách a dětech zadáte až do poznámky, doplatíte za ně na místě. V tomto případě je také potřeba ověřit si před zakoupením voucheru kapacitu hotelu.
Rezervaci můžete 14 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to přes zákaznické rozhraní v "Moje nákupy". Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 14 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
Dobrý den, jak je to, prosím, s připojením na internet? Děkuji, IP
Resorts Szklarska Poręba
Hello,
generally, there is an Internet in the property but due its location signal is
weak and we can't assure you that the connection will be stable.
Best regards,
Izabela Jusińska
Sun & Snow
--------------
Dobrý den,
obecně je v objektu internet, ale signál jeho polohy je slabý a nemůžeme
vás ujistit, že připojení bude stabilní.
S pozdravem,
Izabela Jusińska
Sun & Snow
Michaela
Dobrý den, mohou do apartmánů psi? Děkuji, MJ
Slevomat.cz
Dobrý den, Michaelo, domácí zvířata jsou s příplatkem 100 PLN/pobyt,
a to ve vybraných apartmánech, proto doporučuji předem resort informovat
například pomocí poznámky při objednání nebo na telefonním čísle: +48
22 450 26 26. S přáním hezkého dne, Maty
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
Dobrý den, jak je to, prosím, s připojením na internet? Děkuji, IP
Hello,
generally, there is an Internet in the property but due its location signal is weak and we can't assure you that the connection will be stable.
Best regards,
Izabela Jusińska
Sun & Snow
--------------
Dobrý den,
obecně je v objektu internet, ale signál jeho polohy je slabý a nemůžeme vás ujistit, že připojení bude stabilní.
S pozdravem,
Izabela Jusińska
Sun & Snow