Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, hotel již není třeba dále kontaktovat.
Otevřený voucher: Využijte možnost přímé rezervace dle dostupných termínů. Po zakoupení si rezervujte termín online v sekci Mé nákupy / Vouchery k uplatnění. Případně si dostupnou kapacitu ověřte na telefonu nebo e‑mailu. Ověření dostupných kapacit a rezervace předem na e‑mailu kohlplatzl@defnet.at – při rezervaci je třeba nahlásit kód voucheru, jméno a příjmení, počet osob a termín pobytu. Rezervaci lze provádět v českém jazyce.
Pozor, pokud informaci o dalších osobách a dětech zadáte až do poznámky, doplatíte za ně na místě. V tomto případě je také potřeba ověřit si před zakoupením voucheru kapacitu hotelu.
Online termíny: Voucher na konkrétní termín nelze stornovat. Je možná pouze změna rezervace, a to nejpozději 20 dní předem. Při pozdější změně nebo nedostavení se na pobyt voucher bez náhrady propadá. Takový voucher nelze ani refundovat. Změna je možná maximálně jednou nebo po domluvě s recepcí. Pro změnu prosím kontaktujte zákaznické oddělení Slevomat.cz na e-mailu podpora@slevomat.cz či tel. +420 222 745 354.
Otevřené vouchery: Voucher lze v rámci 14denní zákonné lhůty od zakoupení stornovat. Při zrušení rezervace či změně nejpozději 20 dní před domluveným termínem voucher zůstává v plné platnosti. Při zrušení rezervace či změně v kratší lhůtě voucher propadá v plné výši, takový voucher nelze refundovat. Změna je možná pouze jednou nebo po domluvě s recepcí.
Dobrý den,
je součástí pobytu pro hotelové hosty i poskytnutí Sommerkarte ?
L. Poupa
Pension Kohlplatzl
Dobrý den pane Poupa,
Karta v cenné pobytu není, lze ji ale zakoupit u nas v turistickém
centru.
S pozdravem
Pension Kohlplatzl
Marcela Švecová
Dobrý den,
mám zájem o koupi pobytu ve Vašem penzionu. Jen mám problém při
zadávání počtu osob. Jde o 3 dospělé+1dítě (9let). Prosím
o přibližnou cenu a jak mám postupovat při rezervaci.
děkuji
Pension Kohlplatzl
Dobry svecova,
Prosim napiste mi Email na naší emailovou adresu kohlplatzl@defnet.at,
s datumem kdy by jste chtěli prijet a ještě jednou pocht osob, pak se mohu
podívat jak by se to dala udelat.
Dekuji
S pozdravem
Pension Kohlplatzl
Martin Černohous
Dobrý den. Chtěl bych se zeptat na pobyt s dětmi. Máme dvě děti,1 rok
a 4 roky. Starší by se vyspalo s námi na manželské postely,mladší bude
mít svou cestovní postýlku. Je třeba při rezervaci zadávat děti nebo
stačilo jen dva dospělí. Přistýlku bychom nepotřebovali. Moc děkuji za
odpověď.
Pension Kohlplatzl
Dobry den,
Pobyt s detmi je u nas vytany. Dětskou postýlku vozit nemusíte máme zde
naše které jsou hostům k dispozici.
Děti můžete ve variantách objednat k pobytu.
Snad jsem Vám dostatečně pomohla.
S pozdravem
Team Kohlplatzl
Gabriela
Dodatek: jaký bude poplatek za psa? Děkuji
Gabriela Augustinová
Dobrý den, plánujeme k Vám dovolenou v termínu 30.5.-3.6. a budeme
s sebou mít psa. Rasa je stafordší bulteriér. Je cvičený a vychovaný,
děkuji za odpověď.
Slevomat.cz
Dobrý den, Gabrielo. Děkujeme za Váš dotaz. Poplatek za domácí zvíře
je v penzionu 5 €/den (do 5 kg 5 €/den, větší psi dle dohody). Přeji
Vám hezký den. Matěj, Slevomat.cz
Pension Kohlplatzl
Dobry den pani Augustinova,
Dekujeme za vasi poptavku. Bohuzel bojova plemena u nas v pensionu nejsou
povolena.
Dekuji
S pozdravem
Ilona Skořepová
Dobrý den, sháníme pobyt od 9.-12.3. kam by bylo možné vzít psa. Je ti
u vás možné? Děkuji za odpověď.
Pension Kohlplatzl
Dobrý den paní Skořepová,
děkujeme za Vaši poptávku. Ano mám ještě volný 1 pokoj. Copak máte za
pejska? Psy jsou u nás povoleny, pokud by jste mi mohla napsat rasu bylo by to
super.
Snad jsem Vám dostatečně pomohla.
Budeme rádi když k nám zavítáte.
S pozdravem
Pension Kohlplatzl
Marie Svadlenkova
Dobrý den, chci si koupit voucher na 4 dny s polopenzí pro 1 osobu a
chystám se tam pravděpodobně na přelomu květen-červen. Co se stane, když
kvůli covidu (ať už z mé nebo rakouské strany) nebudu moci voucher
uplatnit?
Slevomat.cz
Dobrý den, Marie :)
předně věříme, že k uzavření hranic nebo rakouských hotelů již
v současné době nedojde. Pokud by k tomu opravdu došlo, tak stejně jako
v minulosti řešíme tyto případy s našimi zákazníky individuálně.
Rozhodně nehrozí, že by Vám v takovém případě voucher propadl bez
náhrady.
Pěkný den :)
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
Dobrý den,
je součástí pobytu pro hotelové hosty i poskytnutí Sommerkarte ?
L. Poupa
Dobrý den pane Poupa,
Karta v cenné pobytu není, lze ji ale zakoupit u nas v turistickém centru.
S pozdravem
Pension Kohlplatzl