Po pár použitích plechacek uvnitř zhnědl a nejde s tím nic udělat. Nevypadá to vůbec hezky, navíc to byl dárek. Nyní řeším s prodejcem reklamaci, tak uvidíme, jak se k tomu postaví.
Vyjádření podniku
Před rokem
Dobrý den,
jelikož bylo s plecháčkem nevhodně zacházeno, tak i přesto jsme vám reklamaci uznali. Pokud naši zákazníci se zbožím nejsou spokojeni, vždy vracíme peníze nebo nabízíme jinou alternativu.
Držíme si 1OO% spokojenost zákazníků viz. recenze třeba zde nebo na našem eshopu: www.benoble.cz
Děkujeme
Váš Benoble
Tisk a kvalita je asi průměrná jako u jiných dodavatelů – hrneček byl v pořádku.
Absolutní zklamání bylo „dárkové balení“, které bylo dodavatelem slibováno… Pomačkaná krabička, obyčejný režný provaz a místo dřevěných vláken bublinková fólie… no jako dárek bych to rozhodně předat hned nemohla…
Vyjádření podniku
Před 2 roky
Mrzí nás, že nejste spokojená. Pomačkané krabičky není moc ovlivnitelné z naší strany, vždy záleží jak dopravce s balíčkem nakládá. Jutový provázek je u nás samozřejmostí, Tím, že se vyrábí z jutovníku tobolkovitého, se v přírodě umí bez problému celý rozložit. Jeho používáním proto nezatěžujete zbytečně přírodu. Plecháček necháváme zabalen v bublinkové folii abychom eliminovali jakékoliv poškrábání z toho důvodů již nedáváme dřevitou vlnu do balení.
Pokud vám dorazil balíček poškozen. Obraťte se prosím na náš email: info@benoble.cz s žádostí o reklamaci.
Děkujeme
Váš Benoble
Hrníček nádherný. Nedopatřením jsem poslal fotku ve špatné kvalitě, na což bylo ze strany prodejce ihned upozorněno, což velmi oceňuji. Součástí balíčku byl i malý dáreček. Moc děkujeme!
Úžasná a rychlá e‑mailová komunikace i v neděli. Rychlé a věcné rady. Odeslání bylo hned další den po dokončení objednávky. A plecháčky? Tak ty jsou ještě hezčí, než bylo mé očekávání. Moc děkuji za příjemný nákup a komunikaci celému týmu Benoble :).
