Otevřené vouchery: Po zakoupení voucheru je třeba pobyt rezervovat na tel. +421 918 707 123 nebo +421 918 707 125 a prověřit dostupnost ubytování.
Při rezervaci je třeba uvést kód voucheru.
V ubytování nelze platit platební kartou.
Online termíny: Zakoupením voucheru provedete zároveň závaznou rezervaci. (Není třeba se informovat v hotelu o dostupnosti. Pro definitivní platnost vaší rezervace je třeba voucher uhradit).
V případě, že budete potřebovat pokoj s přistýlkou, ověřte si její dostupnost telefonicky či e‑mailem před zakoupením voucheru. Recepci je třeba předem informovat, pokud se na pobyt chystáte se svým domácím mazlíčkem.
Info k fakturám: Vystavování dokladu se řídí legislativou daného státu. Pokud potřebujete doklad vystavit, kompletní informace o fakturačních údajích zašlete přímo hotelu, a to ihned po zakoupení voucheru – v případě online termínu do pole pro poznámku, v případě otevřeného voucheru přes e‑mail nebo telefonicky.
Dobré vědět: Využití služeb se řídí platnými nařízeními vlády SK. Pro více informací doporučujeme sledovat oficiální stránky nebo se obrátit přímo na hotel.
Rezervaci můžete 7 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to přes zákaznické rozhraní v "Moje nákupy". Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 7 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
chtěl bych se zeptat, jestli je možné po dohodě s ubytovacím zařízením
prodloužit termín o dva dny. Je možné vybrat termín pouze do 30.6.2022,
chtěli bychom termín do 2.7. nebo 3.7. Byli bychom velmi rádi, pokud by to
bylo možné.
Apartmány Wili Tatry
Dobrý deň, môžem urobiť výnimku, termín je však v tejto chvíli
možný len do 2.7. Potom sme obsadení. S pozdravom Iveta
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
Dobrý den,
chtěl bych se zeptat, jestli je možné po dohodě s ubytovacím zařízením prodloužit termín o dva dny. Je možné vybrat termín pouze do 30.6.2022, chtěli bychom termín do 2.7. nebo 3.7. Byli bychom velmi rádi, pokud by to bylo možné.
Dobrý deň, môžem urobiť výnimku, termín je však v tejto chvíli možný len do 2.7. Potom sme obsadení. S pozdravom Iveta