Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, hotel již není třeba dále kontaktovat. V případě, že budete potřebovat pokoj s přistýlkou, ověřte si jeho dostupnost telefonicky či e‑mailem před zakoupením voucheru. Pobyt s domácím mazlíčkem si předem domluvte s recepcí.
Otevřené vouchery: Pobyt si rezervujte co nejdříve po zakoupení voucheru na e‑mailu hotelwaldheim@email.cz. Při rezervaci uvádějte kód voucheru.
Rezervaci můžete 14 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to přes zákaznické rozhraní v "Moje nákupy". Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 14 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
Vouchery pořízené z FKSP není možné stornovat ani refundovat.
Čerpání z FKSP lze uplatnit na online termíny i otevřené vouchery.
Pro označení čerpání z programu FKSP zaškrtněte v dalším kroku v košíku "Potřebuji doklad pro FKSP".
V nákupním košíku následně vyplňte formulář k vystavení zálohové faktury.
Zakupte pobyt standardním způsobem, částku za vámi zvolený pobyt tak uhradíte formou zálohy.
Zašlete fakturu zaměstnavateli. Jakmile nám zaměstnavatel částku uhradí, vrátíme vám celou výši vaší zálohy zpět.
Pokud nakupujete pobyt bez termínu, který má dlouhou dobu do uplatnění voucherů (více než 2 měsíce), můžete také využít platbu bez zálohy, rovnou od zaměstnavatele.
Vouchery zaplacené z FKSP není možné refundovat.
Jakmile je objednávka zaplacena zaměstnavatelem, voucher nelze stornovat.
Dobry den. Zajima me, v jaky casech se podavaji vecere a snidane. Dekuji za
odpoved.
Horský hotel U Supa
Dobrý den, snídaně od 08:00 a večeře od 19:00
Renáta Procházková
Dobrý den, uvažuji o koupi velikonočního pobytu. Máte úžasné
recenze. Ráda bych se zeptala, zda je možné ubytování s pejskem. Máme
2 letého pejska, váha 2,5kg (je to prcek) Rasa Biewer. Je to pes co nemá
chlupy, ale vlasy, takže nikde ani chloupek. Je to pejsek určeny
k alergikům. Je velice čistotný. :-) Děkuji za odpoveď. Renáta P.
Horský hotel U Supa
Dobrý den, ano, můžete , poplatek je 100,– / noc . S pozdravem Michal
Patrovský
Hanka
Dobrý den, mám ještě 2.dotaz. Je možné za to menší dítě zaplatit
jen ubytování a kolik by to bylo? 3roky mu byly před týdnem, standardně mu
samostatné jídlo neobjednáváme, protože toho sní minimálně a dáváme mu
jídlo z naší dospělé porce.
Horský hotel U Supa
Dobrý den, mladší dítě by bylo zdarma. Recepce
Hanka
Měla bych zájem o pobyt v termínu 7.-11.3.2022 pro 2 dospělé a
2 děti (7let a 3roky). V tomto termínu mi to již neumožňuje objednat
pobyt s polopenzí, ale pouze pobyt se snídaní. Je možné si k tomuto
pobytu doobjednat polopenzi (all inclusive nápoje nepotřebujeme) a doplatit za
ni na místě?
Horský hotel U Supa
Dobrý den, můžete si doplatit polopenzi za 150,– osoba . Recepce
miro
Zdravím a ptám se : 1 dosp. + 1 ditě (5 roků)
cena ?
Slevomat.cz
Dobrý den, Miro. Děkujeme za Váš dotaz. Voucher je pro 2 osoby. Je tedy
jedno jestli jako druhá osoba pojede dospělí nebo dítě – cena zůstává
stejná. Pokud si vyberete u nabídky konkrétní variantu, zvolíte si počet
dnů, automaticky Vám systém vypočítá konečnou cenu. Přeji Vám krásný
den. Matěj, Slevomat.cz
Kačka Bělová
Dobrý den,
budete mít prosím 11.-13.2.2022 volný pokoj pro 2 osoby?
Děkuji za odpověď
Horský hotel U Supa
Dobrý den, bohužel již ne, nejbližší volný víkend je 4–6.3.2022
Božena Novotná
Hledám pobyt pro jednu osobu, je to u vás možné?
Horský hotel U Supa
Dobrý den, ano, pobyt je možný , vždy je ale za cenu pro 2 osoby ,
protože nemáme jednolůžkové pokoje. Recepce
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
Dobry den. Zajima me, v jaky casech se podavaji vecere a snidane. Dekuji za odpoved.
Dobrý den, snídaně od 08:00 a večeře od 19:00