Voucher je možné v rámci 14denní zákonné lhůty od zakoupení stornovat.
Při zrušení rezervace či změně v pracovní dny nejpozději 24 hod. před domluveným termínem voucher zůstává v plné platnosti. Při zrušení rezervace či změně v kratší lhůtě voucher propadá v plné výši, takový voucher nelze refundovat.
Změna je možná pouze jednou nebo po domluvě s poskytovatelem služby.