Nebylo tolik soukromí, jak jsme předpokládali, soukromí je pouze na terase, prostory ostatní jsou společné. Je to trošku zvláštní.
Vyjádření podniku
Před 10 měsíci
Dobrý den Deniso
Moc se omlouvám za nedorozumění a promyslím jak toto lépe specifikovat tak, aby nedošlo ke sklamání. Doufám, že i přes to jste si užili krásné wellness. Helena
Výhled na hrad, Petřín a dalších 100 věžiček byl kouzelný a stal za to, ale…
Bohužel pro naše velké nadšení, byla většina veci jinak…
V sauně chyběla voda, na věšácích byly ručníky po někom jiném, voda i skleničky chyběli a bohužel vypadalo, že tím slečnu ve 20:20 obtěžuji… pořádně nám slečna neřekla, kde co najdeme, kam odložit ručník, župan ani pantofle (žádné koše na to nikde nebyly a museli jsme nést na recepci). Rezervace byla od 20h s tím, že poukaz byl koupen na 2 hodiny, ale nikde není psáno, že na tu jednu hodinu Wellness musíme přijít už od 19h, protože konci ve 21h. Ve 20:57 jsme vylezli z krásné vířivky a slečna nám řekla ze zavírají… takže závěr krátký a zmatený Wellness… a třešničkou je, že my i klienti před námi jsme dostali prošlé prosseco… za 1800,– bych čekala vic než jen krásný výhled…
Vyjádření podniku
Před 10 měsíci
Dobrý den Nikolo
V prvé řaďě se omlouvám za pozdní odpověď na recenzi. Měla jsem si jí všimnout dříve. Velmi mě mrzí že jste měla tuto zkušenost která není taková jakou bych chtěla. Není to standard, který od slečen očekávám a na který jsou trénováni. Je pravda, že zavíráme v 21:00 a tak pokud si jacuzzi reservujete na 20:00 je třeba přijít o hodinu dříve tak, aby jste si užili jak hodinu jacuzzi tak hodinu wellness. Pokusím se podívat jak trénink vylepšit a asi i zintenzivnět. Prošlé prosecco mě mrzí, opět recepce by to měla hlídat. Děkuji moc za Vaší návštěvu, a ještě jednou se omlouvám. Helena
Lokalita v centru, vstřícný přístup masérky, kvalita masáže. Moc hezká a dobře vyhřátá sauna. Možnost odpočívání na terase s výhledem na střechy staré Prahy.
Bohužel jsme přišli o hodinu později, přišli jsme tím o jednu hodinu masáže, což je samozřejmě naše vina. Ale nemělo by to totálně rozhodit recepční na wellnessu, která chtěla stále něco zjišťovat a dohadovat se. Naštěstí jsme se přes ni nakonec dostali k ochotné masérce, která nám vyšla vstříc a rozdělila zbývající hodinu mezi nás dva, takže jsme si to nakonec užili.
Odpočívárna po sauně je koncipována špatně, spíše na relax po masáži. Naštěstí je možné sedět v chladu na terase. Chybí zde ale úplně klasická lehátka.
v pořádku, milý personál a všude čisto a k dispozici jsou ručníky, pantofle, čaj a ovoce.
Na voucheru je uvedeno, že platíte za 180 minut, ale po zaplacení dostanete pouze 120 minut.
My jsme měli čas od 16.10 do 18.10, takže jste buď na masádě nebo v parní lázni, ale žádný společný čas nemáte, vždy budete sami.
Nedoporučuji lidem, kteří očekávají, že budou trávit čas společně.
Jinak vše v pořádku, milý personál a všude čisto a k dispozici jsou ručníky, pantofle, čaj a ovoce.
POZOR na zavádějící informaci na vozcheru ohledně času! Voucher chybně uvádí, že kromě 60 minut strávených každou osobou z páru na masáži je poté ještě celkem 120 minut společného času ve wellness prostorech. Není. Voucher je na 180 minut celkem, čili 3 hodiny. Znamená to, že po masáži zbyde na společný čas ve wellness 1 hodina. Další hodinu jste ve wellness bez partnera, který je mezitím na masáži. My jsme byli upozorněni, že již přetahujeme, přitom jsme mysleli, že máme ještě hodinu čas.
