My jsme měli smůlu na špatné počasí. Nahoře sněžilo a dole zase pršelo, z vyhlídky nebylo vůbec nic, ani jsme tam nedošli. Byla hrozná zima a mlha. Jinak výlet byl pěkný, určitě stojí za to tam jet. Líbily se mi jeskyně a kouzelné městečko Hallstat. Autobus byl pohodlný.
Nebyla jsem moc spokojená s průvodcem, byl zmatený, neuměl nám poskytnout zajímavý komentář.
Nebylo nikde receno, ze k jeskynim je to od lanovky cca pul kilometru od lanovky a to do kopce. Pocitejte s tim, kdo mate nejaky hendikep. A k vyhlidce se jde od lanovky jeste 30min chuzi. Coz taky ubere dost casu. Nikde to nebylo zmimeno, ani pruvodcem. Snad jen klidne vynechte mamuti jeskyni(tolik za to nestoji) a ten cas venujte v klidu vyhlidkam. Pak to bude super a bez honeni casu.
-Průvodce tam byl vlastně k nicemu, jen koupil lístky a řekl par slov (celkem tak 5 minut) v autobuse, což je na jednu stránku dobře, ze jsme meli volnost, na druhou stránku, ale zase neřekl podstatné informace a to třeba, ze z lanovky se musí jit jeste 30 min pěšky na vyhlídku 5 fingers a zase 30 zpátky
– taky si myslim, ze pro slabší nebo starší lidi to muže byt náročnější prochazka, jde se ve skalach a jeskynich do strmých schodů a na ty vyhlídky hodinu pěšky..
Bohatý program, skvělý zážitek, pro mě překvapení možnost výletu na lodi, jako poznávací zájezd super
Odjez ve 2:30 z Hlavního nádraží znamenal, že ve 2:30 přijel neoznačený bus, po chvíli pan průvodce začal instalovat cedulku s označením zájezdu a než se všichni usadili, trvalo to dalších cca 25 min.
Nešlo by zajistit či předjednat nákup vstupenek na lanovku předem (Cca 40 min čekání, než to pan průvodce zajistil na místě a to byla volná pokladna).
Vyjádření podniku
Před 2 roky
Dobrý den, dle tachografu byl odjezd z Prahy v 2:47, tudíž usazení trvalo 17 minut. Nákup vstupenek trval asi 30 minut, jelikož v tomto termínu byl počet účastníků vyšší než obvykle ale především kvůli tomu, že se na pokladně zaškoloval nový člověk. Vstupenky nelze bohužel zajistit předem ani je koupit předem online a lze je pouze předobjednat, což máme, ale pak se stejně musí upravit na reálný počet lidí v autobuse, jelikož někdo chce pouze jednu jeskyni, někdo obě, někdo se nedostaví k odjezdu atd, takže předobjednané stavy se pak na místě musí upravit na reálné stavy a pak se taky musí ještě vstupenky vytisknout, zkontrolovat a zaplatit. Každopádně první lanovka nahoru odjíždí v 8:40 a dle mých informací první cestující z naší skupiny vyjížděli nahoru v 8:45 a následně pak další v 8:50 a zbytek v 8:55, jelikož kapacita lanovky je omezená, nevlezeme se většinou všichni najednou.
Průvodce byl mírně zpomalený, informace neúplné, v jedné jeskyni pouštěl český výklad z audioprůvodce, do druhé se skupinou vůbec nešel…
Vyjádření podniku
Před 2 roky
Dobrý den, v pokynech k odjezdu bylo uvedeno, že český výklad bude pouze v Ledové jeskyni a z tohoto důvodu doporučujeme v pokynech k odjezdu si stáhnout audioguide do mobilního telefonu na který v pokynech k odjezdu uvádíme i odkaz ke stažení, případně kdo nemá možnost si stáhnout do mobilního telefonu audioguide, tak v pokynech k odjezdu přikládáme v příloze ve formátu PDF kompletní výklad obou dvou jeskyní ve formátu PDF, který si můžete vytisknout nebo ho mít v telefonu. Případně má průvodce k dispozici na místě i několik výtisků k zapůjčení a tohle také říkáme vždy v autobuse. V Ledové jeskyni lze zajistit český výklad, jelikož tam nejsou prohlídky v konkrétních časech ale prohlídky jsou na skupiny, takže my jdeme vždy pouze naše skupina a je tedy možné zajistit český výklad. V Mamutí jeskyni je organizace jiná a tam jsou pevně stanovené časy prohlídek a jdou všichni v jeden čas, tzn. naše skupina spolu s ostatními návštěvníky, takže rakouský průvodce musí říkat výklad v němčině a angličtině a na český výklad tam již není prostor, jelikož oproti Ledové jeskyni je v Mamutí jeskyni stejný vchod jako východ, takže to tam mají z tohoto důvodu takto zorganizováno a na český výklad tam jednoduše není už prostor, to není naše chyba. My jsme systém návštěvy jeskyní nevymysleli a ani na něj nemáme žádný vliv. Mrzí mě, že jste si pořádně nepřečetli pokyny k odjezdu či neposlouchali průvodce v autobuse, kde toto zdůrazňujeme vždy, že do Mamutí jeskyně mít buď stažený audioguide nebo mít výklad v telefonu, který posíláme v pokynech k odjezdu či si zapůjčit výklad od průvodce. Co se týče zpomalenosti průvodce, tak nevím, co tím přesně myslíte, nicméně v tomto termínu jel patrový autobus a v Praze nastupovalo 55 osob a dle tachografu odbavení dohromady se vším trvalo v Praze 17 minut, což je při tomto počtu osob dobrý čas a pokud máte na mysli nákup vstupenek v Dachsteinu, tak ten trval déle jednak kvůli většímu počtu osob a jednak kvůli tomu, že se tam zaškoloval nový člověk na pokladně.
Strasny autobus, vrzal celou cestu, zadny prostor, vylet jako takovy byl super, pruvodce absolutne zbytecny , neslo mu vubec rozumet, lehce se ztratil v davu .Nahore byla hrozna mlha, zbytecne dlouhy cas straveny nekde, kde nebylo co delat, cas se mohl vyuzit v Hallstattu , kde byl prostor pouhe 2hodky a ctvrt
Vyjádření podniku
Před 2 roky
Dobrý den, děkuji za Vaše hodnocení. Autobus byl pouze několik let starý, nicméně může se stát, že po nějaké době začne při jízdě vrzat plastové vybavení v autobuse. Upozorníme na to dopravce aby došlo k seřízení a dotažení šroubů u plastových skříněk a předešlo se tak vrzání. Pokud průvodci během jízdy nešlo rozumět, tak za to se omlouváme, nicméně audio systém v autobuse má svoje limity a obzvláště při průjezdu tunely se může stát, že jde rozumět hůře, nicméně je možné se pak kdykoliv na cokoliv zeptat po výstupu z autobusu. Věřím, že pokud se stane, že je nahoře ve výšce 2.100 m n. m. mlha a horší viditelnost, tak se Vám to tam může zdát dlouhé, nicméně program je navržený tak, aby byl dostatek času si projít všechny vyhlídky a případně si dát oběd v restauraci s výhledem. V případě, že je mlha, tak ani přesto nemůžeme pobyt nahoře zkrátit a odjíždět do Hallstattu dříve, jelikož pro vjezd na autobusový terminál máme přesně dané časové sloty, takže nelze program upravovat v den konání výletu. Hezký den.
Úžasně časově naplánované, tak aby toho bylo vidět co nejvíce z dané oblasti. Průvodce vše zařídil – žádná starost s nějakým zařizováním + jízda komfortním autobusem. Mohu jedině doporučit.
Zájezd byl perfektně zorganizovany. Pan průvodčí věděl o čem mluví. Bylo jasné, že tam neni poprvé. Na Dachsteinu nám sice nevyšlo počasí, ale díky informaci o nízkých teplotách v emailu jsme byli připraveni na zimu.
Nepohodlny autobus, ale na 5 hodin cesty bohatě stačil.
