Původní nabídka už bohužel vypršela. Prohlédněte si její detail.
Rodinný pobyt v Harrachově: jídlo, relax i koloběžky a lesnické muzeum
Hodnocení podniku Hotel Skicentrum
Hodnocená nabídka: S rodinou do Harrachova: jídlo, aktivity i relax
Všechno bylo dle našich představ. Na toto místo se vracíme již poněkolikáté.
Hodnocená nabídka: S rodinou do Harrachova: jídlo, aktivity i relax
Vynikající snídaně i večeře.
Hodnocená nabídka: S rodinou do Harrachova: jídlo, aktivity i relax
Do hotelu jezdíme opakovaně již několik let. I nyní jsme byli maximálně spokojeni.
Není nic k vytknutí.
Dobrý den,
děkujeme Vám za návštěvu i za milé hodnocení. Velice si vážíme toho, že se k nám stále rádi vracíte a už se těšíme na Váš příští pobyt!
S pozdravem
Tým Hotelu Skicentrum
Hodnocená nabídka: S rodinou do Harrachova: jídlo, aktivity i relax
Hodnocená nabídka: S rodinou do Harrachova: jídlo, aktivity i relax
Líbilo se nám naprosto vše 👍
Dobrý den,
děkujeme Vám za návštěvu a jsme moc rádi, že se Vám u nás líbilo.
Už se těšíme na Váš příští pobyt! 😉
Tým Hotelu Skicentrum
Hodnocená nabídka: S rodinou do Harrachova: jídlo, aktivity i relax
Ochotný personál, příjemné wellness
Mě se líbí celý Harachov.
Hodnocená nabídka: S rodinou do Harrachova: jídlo, aktivity i relax
Příjemný hotel v centru Harrachova, byli jsme již podrohé a opět velice spokojeni. Pokoje čisté, jídlo dobré, odpolední snak, welnes příjemné, personál příjemný.
Není co kritizovat
Hodnocená nabídka: S rodinou do Harrachova: jídlo, aktivity i relax
Jezdím jsem opakovaně. Personál úžasný, jídlo vynikající, okolí úžasný. Zlepšování vybavení i služeb. I dárek od Krakonoše potěšil.
Děkujeme Vám za návštěvu a jsme velice rádi, že se Vám u nás opět líbilo.
Těšíme se na Vaši příští návštěvu a posíláme srdečný pozdrav z Harrachova! 😊
Tým Hotelu Skicentrum
Hodnocená nabídka: S rodinou do Harrachova: jídlo, aktivity i relax
2 přistýlky v malém 2lůžkovém pokoji bylo nemožné.
Hodnocená nabídka: S rodinou do Harrachova: jídlo, aktivity i relax
Recepční a obsluha super
Úklidová služba velice špatná.
Odpadky vyneseny za cely týden 2×, z toho jednou az po upozornění a požádání o vynešení. Byl nám maximálně cca 2× doplněn toaletní papír. V celém hotelu řádila jakási střevní chřipka. Situaci nám „vysvětlila“ milá paní provozní. Zamrzelo nás ale, že nám po prodělání „nemoci“ nebyla vyčištěna a vydesinfikována alespoň koupelna s wc. Toaletní papír jsme si raději koupili, než stále nahánét paní pokojskou. Také základní čistící prostředky na koupelnu a wc jsme si museli pořídit sami, aby jsme si jej mohli umývat. Welnes- konkrétně vířivka dost zapáchala zkaženou vodou a po jejim vypnutí jsme zjistili, ze se celou dobu koupeme v jakémsi „bordelu“ (nejspíše oloupaná kůže, ale bylo toho fakt hodně). Pochybuji, že ji každý den čistí a desinfikují po hostech. Viz foto… okolí je nádherné, určitě ještě přijedeme. Ale tento hotel si již nevybereme. Sama pracuji v hotelu jako recepční a tyto nedostatky hodnotím velice negativně.
Velice mě mrzí Vaše nespokojenost s našimi službami a dovolím si reagovat...
To, že jste během pobytu prodělali střevní virózu je mi velice líto, ale bohužel je to skutečnost, kterou jsme mi nebyli schopni přímo ovlivnit (pouze přijatými opatřeními zmírnit, byla "zavlečena" dětskou skupinou, sami jsme nechali provést kontrolu provozu od KHS). Z této skutečnosti pravděpodobně vychází i Vaše nespokojenost.
Vše jsem si samozřejmě ověřil a můj závěr je takový, že jste asi nepochopili funkci NERUŠENKY. Pokud je na dveřích (ve Vašem případě tomu tak jednoznačně bylo), do pokoje personál zásadně nevstupuje a v tu chvíli nemohlo dojít k úklidu pokoje, doplnění potřebného atd..
Práci recepční hodnotíte kladně, za což jsem velice rád. Dokonce od Vás dostala jako poděkování čokoládu, ještě jednou děkuje... Ale tím pádem současně vím, že toaletní papír Vám na recepcí poskytli. Tak nevím, jak si vyložit Vaše tvrzení?
Vířivka - voda je na 100% denně vyměňována (vedeme o tom záznamy včetně stavu vodoměru). Při větším vytížení se může stát, že ke konci provozu již není voda v dobrém stavu (...bohužel přičiněním hostů a nedodržováním hygienických zásad pro používání tohoto zařízení). Má to dvě roviny, jednou je pochybení recepční, má povinnost při příchodem nových hostů vanu zkontrolovat a pokud je voda špatná, hosty nevpustit. Pravděpodobně by z toho pramenila další stížnost jiného charakteru. Druhou rovinou je, že jste mohli použití sami odmítnout. Nestalo se!
Závěrem bych chtěl říci, že za mě jsem radši, když se věci řeší hned a na místě, kdy se na ně dá okamžitě reagovat a přijmout opatření včetně případné kompenzace, než psaní "anonymních" názorů na všechny možné strany jako ve Vašem případě.
s úctou Jan Vorlíček, ředitel hotelu
Hodnocená nabídka: S rodinou do Harrachova: jídlo, aktivity i relax
Hezké pokoje a okolí hotelu, příjemna recepční ,
Byl jsem tady po třeti ale hotel se trošku pokazil v jídle .
Dobrý den,
děkujeme Vám za opakovanou návštěvu našeho hotelu.
Mrzí nás, že jsme se v jídle zrovna netrefili do Vaší chuti a ujišťujeme Vás, že až nás navštívíte počtvrté, uděláme maximum pro to, abyste si skvěle pochutnali. 😃
Budeme se na Vás těšit!
Tým Hotelu Skicentrum
Hodnocená nabídka: S rodinou do Harrachova: jídlo, aktivity i relax
Prostředí, výborná lokalita
Hodnocená nabídka: S rodinou do Harrachova: jídlo, aktivity i relax
polopenze, kvalita jídla
welnes
Hodnocená nabídka: S rodinou do Harrachova: jídlo, aktivity i relax
Pobyt neměl chybu, personál i strava vynikající.
Dobrý den,
děkujeme Vám za návštěvu našeho hotelu a jsme velice rádi, že jste si pobyt u nás užili!
Doufáme, že k nám opět někdy zavítáte, budeme se na Vás těšit. 😊
Tým Hotelu Skicentrum
Hodnocená nabídka: S rodinou do Harrachova: jídlo, aktivity i relax
Prostředí podniku příjemné, personál ochotný.
Neinformovanost o výskytu střevní chřipky v hotelu. Bohužel nám zkazila pobyt.
Je nám velice líto, pokud se vám něco takového stalo, ale bohužel je to věc, kterou nejsme schopni ovlivnit. Virózu pravděpodobně do hotelu "zavlekla" skupina dětí a bohužel došlo i na šíření mezi pár ostatních hostů.
Pro jistotu jsme si dobrovolně nechali provést kontrolu za strany Krajské hygienické stanice a v protokolu bylo konstatováno, že z naší strany bylo uděláno maximum možného v danou chvíli a stejně tak, že vznik střevní virózy není naší vinou. Bylo konstatováno, že se jedná o virus a nejde o pochybení hotelu.
Za vzniklé nepříjemnosti se Vám omlouváme.
Do tohoto hotelu jsme letos jeli již po páté :-) Což o všem vypovídá. Na uvítanou jsme dostali lahodnou lahev vychlazeného sektu a opět mini dárky od Krakonoše. Jelikož hotel sledujeme, tak jsme věděli, že v hotelu proběhla rekonstrukce koupelny a wc. Musíme říct, že se povedla na 1+. Je perfektní a i krásná na pohled. O jídle nemusíme vůbec mluvit, bylo perfektní jako vždy. A měli jsme vždy plná a spokojená bříška .Zase jsme si 2× za týdenní pobyt užili super wellnesu, který byl součástí balíčku. No a personál , opět perfektní a profesionální. Hotel je vhodný pro všechny věkové skupiny. Mi jsme hned po snídani šli hned po výletech a vraceli se až na večeři, ale pro rodiny s dětičkama je zde krásná herna. Vřele všem doporučuju. Budete spokojeni jako mi.
Není vůbec nic, co bychom hotelu vytkli.
Dobrý den,
moc Vám děkujeme za skvělé hodnocení a hlavně za to, že s k nám stále tak rádi vracíte. Velice si toho ceníme a už se těšíme na Vaši příští návštěvu!
Zdravíme Vás z Harrachova,
tým Hotelu Skicentrum
Hodnocená nabídka: S rodinou do Harrachova: jídlo, aktivity i relax
Vše bylo naprosto perfektní. Personál, kuchyně, okolí hotelu-vše bylo kousek a v neposlední řadě služby které byly k pobytu 6 nocí a více. Určitě jsme nebyli naposledy.
Hodnocená nabídka: S rodinou do Harrachova: jídlo, aktivity i relax
Velmi mily personál, jídlo bylo chutné mysleli i na děti. Večere výběr z 5 jidel. Každý si najde na co chuť. Wellness taky super. Příjemná hudba. Pokoje čistě a útulné. Byli jsme s rodinou spokojený
Nebylo co vytknout
Hodnocená nabídka: S rodinou do Harrachova: jídlo, aktivity i relax