Paní v recepci špatně naprogramovala kartu na vstup do pokoje. V pokoji nefungovalo topení. Slečna v restauraci u snídaně mluvila pouze rusky, takže jsme jí nerozuměli.
Nejhorší zkušenost za xlet cestování. Absolutně si neváží zákazníků. Komunikace na 4* hotel otřesná, drzá. Předražené služby. Rozhodně nikomu doporučovat nebudu a v tomuto rádoby hotelu se vyhněte velkým obloukem.
- skvelá poloha priamo pri kolonáde
– veľmi príjemná, milá a ochotná pani recepčná
– čistota na izbe aj v celom hoteli
– pekné zariadenie izby
– ticho, kľud, žiaden hluk
– možnosť parkovania
– vynikajúci bazén s veľmi príjemnou teplotou vody
– chutné raňajky s dostatočným výberom jedál čí nápojov
– pekný interiér jedálne
– príjemná teplota na izbe
– minibar
– pobyt bol super a užili sme si ho :)
- cena za parkovanie
– nevýhodou je absencia vlastnej reštaurácie, kde by bolo možné sa naobedovať/navečerať sa a vybrať si z jedálneho lístka
– nejasné značenie jedálne aj bazénu, viac značiek či cedulí by bolo prínosom
– malé mínus za mäkké matrace
Celkove hotel jak byl uklizeny, i vzhledově. Krásný bazén, hezky teplý
Byli jsme na jednu noc, tak jsme dostali parkovací místo pro zaměstnance, celkove jsme měli trosku dojem, ze nejsme dost lukrativní zákazníci.. neomezene wellness je jen bazén a sauna pro cely hotel..
Ubytovali nás ve vozičkarskem pokoji, po reklamaci dali jiný pokoj.okopane a špinavé zdi na pokoji, matrace na posteli příliš měkké, na 4hvězdy ani nahodou
Pěkný hotel v srdci Karlových Varů hned u kolonády. Určitě se nám líbil pokoj (výhled nic moc na trubky a parkoviště) a wellness (bazén a sauna). Na snídani velký výběr v podobě bufetu.
Nelíbilo se nám, že byl hotel jedno velké bludiště a špatně popsaný. Přidal bych více cedulí a směrovek. Restaurace příliš daleko od recepce a hned u léčebných procedur, takže jsme potkávali lidi v županech. Voda v bazénu byla teplá, ale v okolí bazénu byla celkem zima – hodně táhlo z oken. A samozřejmě jde vidět, že má zde ruská klientela přednost :)
Hotel vedle Mlýnské kolonády, takže v centru, což je skvělé zvláště v době, kdy se koná Festival světla. Krásný zážitek. Zcela určitě sem pojedeme znovu.
