Prostředí není na 5*, ale to nikterak nesnižuje kvalitu práce. Informovanost zákazníka by mohla být lepší (např. o horším stavu pneu), Očistění ploch kovovým kartáčem před opětovným nasazením kol by také neuškodilo… Povolený ventilek na jednom kole (vyřešeno v jiným pneuservisu + 400 Kč a X času).
Vstřícní, slušní a šikovní pracovníci. Světlomety se po jejich zásahu změnily ze zažloutlých a skoro neprůhledných na zářící, vypadající jako nové, čímž prokoukl i celkový vzhled auta. Paráda.
Dvůr, na kterém je dílna umístěna. Ale na kvalitu služby to nemá vliv, takže jde pouze o dojem.
Opět se uplatnilo heslo „vždycky tě dostanou“. Na závěr mi bylo sděleno, že bylo potřeba 200g závaží, takže mám doplatit 95,– Kč. Bez účtenky, bez „důkazu“, prostě mechanikovi do kapsy :-(
Vyjádření podniku
Před 2 roky
Dobrý den,
V rámci voucheru je na vyvážení kol 120g jak je psáno v informacích o voucheru, což u silné většiny stačí i s rezervou . Pokud má zákazník opravovaný disk, či levné pneumatiky, tak tento problém může nastat… tudíž je zapotřebí více závaží.
Závaží nad rámec voucheru je zpoplatněno 1Kč/g, jak je napsané i ve voucheru.
Pokud jste si doklad nevzal, není problém doklad dohledat a vystavit kopii
Na Vicher byla jedna cena a když jsem tam přišel musel jsem ještě vypláznout pětikilo
Vyjádření podniku
Před 2 roky
Dobrý den, 499 kč je volitelný příplatek za konzervaci světlometů, kterou k renovaci doporučujeme. Zákazníci pokud chtějí, mají možnost zakoupit voucher i na tuto službu. Pokud se tak nestane a rozhodne se člověk až na místě, není problém službu doplatit. Tak tomu bylo předpokládám i u vás.
- perfektní dva pracovníci – každý si vzal do parády jeden světlomet a trpělivě, velmi pečlivě plastově kryty světlometů obrousili, vyčistili. Poté jim vdechli nový povrch, který je totožný s novým. Neskutečné. Jsem velmi spokojen !
- kdyby tak přistupovali k zákazníkovi všude, byl by to ráj na zemi.
