Prostředí, příroda kolem ranče, ochotmý a milý personál.
V noci je trochu náročnější trefit správný apartmán, které jsou označené malými nenápadnými čísly a které nejsou vůbec osvětlené. Pak mě překvapilo, že se tam celkem dost topilo (naštěstí šlo regulovat). Jsou to jen drobnosti, snad jen k zamyšlení, rozhodně to nekazí celý skvělý dojem.
Uvítali bychom koupání i pro menší děti, jezírko bylo hluboké. Taky víc jídel v restauraci, pokud jedete do chatky na týden pizza a ryba s hranolky je málo. Stalo se nám, že restaurace byla jeden den zavřená úplně a při špatném počasí bychom uvítali si posedět a dát si dobrý oběd.
Pobyt na Ranči Orel můžeme všem jen doporučit. Chválíme vstřícný personál, krásné apartmány s výhledem na okolní přírodu a bohaté snídaně. Vaše lívance byly luxusní.
Určitě znovu přijedeme.
Vyjádření podniku
Před 9 měsíci
Dobrý den, děkujeme srdečně za Vaše hodnocení a velice nás těší. Největší odměnou pro nás však je, že znovu opět přijedete. Přejeme Vám krásné dny.
Za kolektiv Ranče Orel Pavla Víchová
Vše bylo naprosto vynikající a luxusní. Úžasné prostředí, výhled na koně něco krásného a všude byla čistota a předčilo to naše očekávání. Určitě příští rok jedeme znovu. Nejkrásnější dovolená jakou si člověk může dopřát. Veškeré vyžití nám stačilo k maximální spokojenosti.
Vyjádření podniku
Před 9 měsíci
Dobrý den, paní Lucie,
velice Vám děkujeme za Vaše hodnocení a hlavně ocenění naší práce. Největší odměnou však je, že se k nám příští rok vrátíte a strávíte u nás svou zaslouženou dovolenou.
S pozdravem za tým Ranče Orel Pavla Víchová
Krasne prostredi a uzasne ubytovani. Vyuzili jsme vyjizdky na konich a bylo to super. 👍
Trosku problem s poctem povlecenych posteli a poctem rucniku na to kolik nas tam bylo.
Vyjádření podniku
Před 9 měsíci
Dobrý den, paní Evo,
děkujeme za hodnocení, těší nás, že se Vám líbí prostředí i ubytování.
Co se týká povlečení a ručníků, připravují se dle informací uvedených v rezervacích, pokud něco chybělo, stačilo se obrátit s požadavkem na personál a daný problém tak vyřešit, aby nic nebránilo příjemnému pobytu. Jsme jen lidé a někdy můžeme udělat chybu při přípravě ubytování, omlouváme se Vám.
za tým Ranče Orel
Pavla Víchová
Krásný a čistý apartmán, výborně vybavený, děti si náramně užily všechna hřiště i koupací jezírko, k tomu točená Plzeň pro rodiče, super dovolená.
Vyjádření podniku
Před 10 měsíci
Dobrý den, pane Jane,
děkujeme Vám za skvělé hodnocení a velice nás těší, že jste si to u nás všichni užili.
Přejeme Vám hodně zdraví a budeme se těšit zase někdy na shledanou.
Za kolektiv Ranče Orel
Pavla Víchová
Vše bylo v pořádku po příjezdu jsem dostali překrásny apartmánový domeček, jen chyběla postýlka pro dceru ale když jsem se zmínila ihned nám jí dodali. Apartmán byl překrásný, čistý, prostorný, kuchyň nádherná, terasa taky s pěkným výhledem na přírodu. Měli jsme pobyt se snídaní, kde byl základ, šunka, tvrdý salám, sýry, pečivo, kuličky, mléko, ovoce, zelenina, párky, vajíčka, croasanty. Myslím, že si každý najde to své. Nám se pobyt velice líbil nemáme co vytknout :)
-
Vyjádření podniku
Před 10 měsíci
Dobrý den paní Renáto, velice děkujeme za vysoké hodnocení našeho snažení. Je radost vědět, že to co děláme má smysl a váš komentář náš kolektiv velice potěšil.
S přáním všeho dobrého
Pavla Víchová
Personal byl velice nepříjemný a arogantní. Po příjezdu na recepci nikdo nebyl a po zavolání mi řekl pan jen větu no a vite kde mate být ubytování ? Vemte auto objeďte to z druhé strany a klíče mate ve dveřích…
Okey měla jsem na narozky slíbenou a objednanou syrovou mísu pro přítele… po příjezdu mi pan oznámil jen no vy jste něco chtěla že? Nikdo nám to neřekl… na pokoji žádná klima a když to bylo ubytování i pro psy tak psali ze tam mají misky pelisky hračky atd… po zeptani se na pelisek mi nikdo nebyl schopny odpovědět kde ten pelíšek najdu… snídaně katastrofa měli na stole jen 3 salámy jeden rohlík a 2 poloviny chlebu a paní byla zprotivněla a řekla jen no budu muset něco ještě přidat… chuť k práce nulová příjemnost nulová jen arogantost a nic jiného… chtěli jsme jít do jezírka jenže tam plavali 10cm řasy a samé ovada… jeli jsme domu o den dříve protože to byla katastrofa…
Vyjádření podniku
Před 10 měsíci
Dobrý den paní Kristýno, je nám líto, že vše neproběhlo podle vašich představ,
check in od 14 hodin, dle informací personálu jste dorazila o hodinu dříve, možná právě ta hodina chyběla k vaší spokojenosti.
S pozdravem
Pavla Víchová
Krásné místo pro relax a odpočinek. Velmi útulný apartmán s terasou ze které je výhled na pastviny na kterých se pasou koně. Kolem cvrlikali ptáčci. Prostě pohoda.
Vím že cena elektřiny stoupla, ale cena za saunu je docela ranec. V restauraci pouze snídaně. Točená Plzeň 👍.
Vyjádření podniku
Před 11 měsíci
Dobrý den, děkujeme Vám za hodnocení.
Jelikož nevím, zda jste využila jen saunu nebo celé wellness, nemohu reagovat. Navíc wellness byl hrazen ve voucheru.
Ceník wellness je uveden na stránkách.
Mimo sezónu to tak většinou bývá, jen snídaně a odpoledne nebo k večeru, pokud je volný personál a hosté mají zájem, připravují se polotovary. Grill bar není klasická restaurace s vybavením pro restaurační vaření.
Děkujeme za pochopení. Snažíme se naše služby zlepšovat. Možná až přijedete příště budete mile překvapeni.
Děkujeme ještě jednou, že jste si vybrali Ranč Orel.
S přáním krásných dnů a s pozdravem za kolektiv Ranče Orel, Pavla Víchová
Krásné prostředí, velmi milý personál, moc doporučuji!!!
Vyjádření podniku
Před 11 měsíci
Dobrý den, paní Evo,
velice Vám děkujeme za krásné hodnocení našeho ubytovacího zařízení.
Bude nám potěšením Vás opět u nás přivítat.
Přejeme Vám krásné a spokojené dny.
S pozdravem
Pavla Víchová
Určitě není vhodné pro lidi, kteří se bojí psů. Po areálu volně pobíhají dva psi a ráno zuřivě štěkají na lidi. Také nám jeden z nich napadl naši fenku, takže se psem sem určitě nejeďte.
Vyjádření podniku
Před 12 měsíci
Dobrý den, paní Veroniko,
děkujeme Vám za hodnocení.
Od Vaší návštěvy došlo k podstatným změnám, doufáme, že pro ubytované k pozitivním. Došlo i k personálním změnám a štěkající fenky už u nás nejsou. Majitelka si je odvezla.
Budeme dělat vše pro spokojenost zákazníků a věříme, že se k nám budou vracet.
Za kolektiv Ranče Orel
Pavla Víchová
Bohužel jsme měli zaplacené vouchery. Den před jsme silně onemocněli a nikdo nám ani nenabídl, že by nám termín přehodil. Myslím si, že je to škoda. Není to málo peněz, a to, že kvůli zdraví nemůžete dorazit, není Vaše vina. Tohle mě opravdu mrzí. Už se nám to stalo v daleko levnějším pobytu a automaticky nám byl přehozen termín, takže byla spokojenost na obou stranách. Ne pouze na jedné.
Vyjádření podniku
Před 12 měsíci
Dobrý den, paní Svobodová,
je nám líto, jednání bývalé provozní paní Molitorové. O Vašem problému jsem se dozvěděla až nyní z hodnocení, chvilku trvalo, než jsme vše převzali zpět pod svou kontrolu. Určitě se můžeme domluvit na změně postoje. Napište mi prosím na info@ranc-orel.cz
Domluvíme se na řešení, které by vám vyhovovalo.
Za Ranč Orel¨
Pavla Víchová
Volné pobíhání psů majitelů, kteří napadali naše psy.
Netopilo se a tekla studená voda.
Vyjádření podniku
Před 12 měsíci
Dobrý den,
děkujeme za hodnocení.
Volné pobíhání psů už je vyřešeno.
Bohužel někdy se stane, že technika selže.
Jakmile byl personál upozorněn, došlo k nápravě.
Za Ranč Orel
Pavla Víchová
Krásné prostředí vhodné pro rodiny s dětmi i třeba víkend s kamarádkou či partnerem
Příliš mnoho restrikcí všude. Je toho ještě hodně, co by se dalo zlepšit
Vyjádření podniku
Před 12 měsíci
Děkujeme Vám za hodnocení, na prostředí jsme opravdu pyšní.
Od Vašeho pobytu došlo na ranči k personálním změnám, ale i tak by mně zajímalo o jaké restrikce přesně šlo, abychom je mohli napravit.
Za Ranč Orel¨
Pavla Víchová
