Wellness pobyt v polských Krkonoších: relax, polopenze a spousta výletů

přístup personálu, čistota v celém objektu, kvalita jídla

ne nelíbilo, ale zvláštní byl čas večeře – od 16.00 do 18:00 hod. Hlavně v den příjezdu je to velmi brzy.

Krásné ubytování, výborné jídlo

Wellness menší, hodně rodin s dětmi

Příroda kolem, ubytování, služby

Spojené sauny s bazénem, byly slyšet křičící děti

lokalita krásná, pěkný moderní hotel.

jela jsem s manželem a 2 děti, při placení jsem si dala připočítat dvě děti, abych na ně nemusela doplácet a měly svoji postel, potom jsem připlácela na pokoj premium, aby děti nemusely do npatra, protože jsou malé.
po příjezdu jsme přišli na pokoj, kde byla manželská postel a gauč.
Šla jsem reklamovat na recepci, kde mi bylo řečeno, že mi omylem dali jiný pokoj naž premium, ať se nezlobím, že nám dají jiný pokoj, který odpovídá našemu požadavku.
Stěhovali jsme se tedy jinam, kde to bylo naprosto stejné, opět dohady na recepci, kde mi stále nabízeli, ať si připlatím za děti, nebo si je vezmem k sobě do postele.
Proč , když jsem je platila, následovalytelefonáty na slevomat, tam vše vyřídili, s tím, ať jdu na recepci, že to již bude v pořádku.
tam mi sdělili, že volali se slevomatem, ale čekají na potvrzení od svého vedení.
čekali jsme do rána, manžel na gauči po operaci nohy nechtěl riskovat kopnutí od dětí.
Ráno opět na recepci, poté opět telefonáty se slevomatem, zkrátka zábavná dovolená, na recepci se 3× vyměnili a každému vysvětlovat, že chci to, co jsem si zaplatila.
jak to dopadlo ? díky slevomatu nám nakonec dali povlečení na onen gaučík a manžel se nakonec vyspal.
Perlička na dortu, při odjezdu po mě chtěli 900 zlotých, když jsme měli účet na 60 , normálně bych to vůbec neřešila, ale v tomto hotelu musíte být téměř právník.
Závěrem moc děkuji za ochotu a vstřícnost všem ve Slevomatu.

Ubytování bylo skvěle. Naprostá spokojenost. Snídaně úžasné, ale večeře slabší. Pokud přijdete před 18. hodinou, již není moc k výběru.

Jelikož v pátek jsme přijeli až po 18. hodině, nedostali jsme již večeři. Na voucheru není nikde psáno, že večeře jsou od 16–18. hodin.

Hotel byl pěkný, dobře vybavený, výborné snídaně

Zádrhel nastal hned při ubytování na recepci, kdy se s námi recepční přela, že na voucheru nemáme večeře a následně nefungovaly karty na odemčení pokoje. V rámci polopenze jsme pak nedostali první večeři, jelikož ta se podává od 16(!) do 18 hodin, takže jsme se v restauraci najedli z menu, spropitné si pak bez jakéhokoli komentáře naúčtoval číšník sám. Ani na voucheru, ani na stránkách hotelu není čas večeří uveden, byli jsme tedy celkem dost rozladěni hned v počátku víkendu.

Hotel byl krásný a čistý. Jídlo bylo výborné. Velký výběr. Za mě palec nahoru a doporučuji. :)

V restauraci trošku občas vázla obsluha, ale jinak personál příjemný.