Původní nabídka už bohužel vypršela. Prohlédněte si její detail.
Až 8 dní pohody v centru Špindlu: polopenze a neomezený wellness
Hodnocení podniku Hotel Hradec
Zíma na pokoji
Hodnocená nabídka: Dovolená v centru Špindlu s polopenzí a wellness
Hodnocená nabídka: Dovolená v centru Špindlu s polopenzí a wellness
Byli jsme maximálně spokojeni. Můžeme všem doporučit 😃
Hodnocená nabídka: Dovolená v centru Špindlu s polopenzí a wellness
Pobyt jsme si s mojí mamkou naprosto užily😍👍hotel je krásně čistý, wellnes je uzasnej tam opravdu není co vytknout 🙏 lepší personál jsem nikde nezažila 👍😍 s mamkou se sem určitě vrátíme protože takhle milé a přátelské prostředí se jen tak nevidí ❤️ Děkujeme za Vaše služby, jste prostě JEDNIČKA!!👍🙏
Nemám co vytknout 🙏
Ubytování skvělé, kuchyň skvělá. Obsluha i majitelé hotelu velice příjemní, komunikativní a vstřícní. Wellness – vířivka, finská sauna i solná komora byla jen pro nás :) super. Krásná příroda, spousta možností jak aktivně trávit dovolenou. Všem návštěvníkům Špindlu tento hotel doporučujeme.
Hodnocená nabídka: Dovolená v centru Špindlu s polopenzí a wellness
Co se týče pokoje, tam bylo vše bez problémů – pokoj hezky čistý a suprově vybavený. Celý hotel ve všech prostorách příjemně voněl.
Velice jsme byli spokojeni se službami kuchyně a obsluhy – kuchař vařil výborně, řekla bych, že i lépe než v kdejaké restauraci. Snídaně byla formou bufetu + jsme si mohli objednat míchaná vejce. K večeři jsme dostali polévku, hlavní chod a dezert – vše opět výborné.
Také bych chtěla velice pochválit pana ´´číšníka´´, který se o nás perfektně staral a splnil všechny naše požadavky či přání. Vždycky chodil s úsměvem a dalo se s ním mluvit jako s normálním rovnocenným člověkem.
Hotel je přímo v centru, takže cesta do centra na večerní posezení trvala necelých 5 minut.
Bohužel jsme byli zklamáni s wellness službami. První den po večeři jsme si chtěli s přítelem po dlouhé cestě odpočinout v sauně a s překvapením jsme zjistili, že nic nebylo připravené. Sauna studená, vířivka vypuštěná. Na dotaz pana majitele, zda by nám saunu mohl zapnout, jsme dostali odpověď: , , Tak jděte ven, tam je taky teplo.´´ Bylo to úsměvné, ale když si člověk zakoupí ubytování s neomezeným wellness, mělo by to tak být. Nakonec nám ale saunu zapnul a bylo to super :)
Něco podobného se ale stalo druhý den, kdy jsme si dopoledne u pana majitele objednali wellness na večerní hodiny (ne na přesný čas), a při příchodu na večeři (po 17 hodině) jsme si zase pro změnu od paní majitelky vyslechli, že už to máme vše připravené, a že pokud nepůjdeme hned, bude to muset vypnout, jelikož je vše drahé..
Ano, vše je dneska drahé, víme to všichni, ale pokud si člověk objedná ubytování s určitou službou, kde si chce odpočinout, mělo by se toho vedení držet :) A k tomu nemít takové nevhodné připomínky..
Ještě bych chtěla zmínit nepříjemnou zkušenost s vířivkou – sice byla čerstvě napuštěná a byli jsme první, kdo jí využil, ale bohužel dost zapáchala.
Nevím, zda to bylo starými trubičkami a filtry uvnitř vířivky, ale voda bohužel zapáchala jako voda z rybníka.. Snad se to ale brzy vyřeší a změní :)
Vážený pane,
jsme rái, že se Vám náš hotel i město líbilo.
K Vašemu komentáří ohledně wellnesu sdělujeme, že jste byli jediná dvojice, která měla tuto službu v balíčku. Nemáme vše od rána do večera zapnuté, obzvláště v dnešní době drahých energií.
Po Vašem požadavku jsme wellnes spustili a byli jste, jak píšete spokojeni.
Jak můžete vidět z dalších hodnocení, začali jsme se hostů sami ptát, kdy chtějí wellnes a hosté jsou spokojení. Vyloučíme tak další nedostatek komunikace.
Omlouváme se Vám a jsme s pozdravem
Zbyněk Folkert
Hodnocená nabídka: Dovolená v centru Špindlu s polopenzí a wellness
Příjemný personál a také krásná příroda.
Tento hotel nedoporučuji. Majitelka arogantní a neochotna. Měly jsme zaplaceny neomezený wellnes s tím, ze jsme tam mohly jen jednou. Prý je to myšleno jako neomezený čas ve Wellnessu. Nechápu tedy, proč to tam vůbec píší. Cisinik je velice ochotný a sdělil nám více než Pani recepční/majitelka. Po téhle zkušenosti uz si opravdu rozmyslím kam na wellness. Jinak lokalita skvela, ale za tutocenu se da najít daleko lepší hotel. Tady jde vidět ze pani majitelce jde pouze o peníze. Velká skoda a zklamání.
Vážená paní Dykunová,
reagujeme na Vaši včerejší zprávu.
Paní v recepci žádala o zaplacení poplatků městu a parkovného.
To je uvedené v podmínkách akce. Jinak by musela zaplatit ze svých peněz.
V pátek jste bohužel přijely pozdě, stravování v restauraci bylo zajištěné.
Wellness se řídí provozním řádem schváleným hygienickou stanicí.
Nemůžeme stanovovat změny jeho provozu.
Vstup do wellness je na neomezenou dobu.
V sobotu jsme pro Vás připravili privátní pobyt na Vámi stanovený čas s tím, že jsme odmítli polské hosty z našeho hotelu, kteří chtěli si chtěli wellness po výletu zakoupit.Tím jsme se Vám snažili vytvořit klidnější pobyt ve wellness.
Podáváme Vám tuto informaci jako vysvětlení situce, kterou komentujete.
Již jsme si připravili informaci vysvětlující, že poplatky z pobytu jsou pro městu a hotel je z vyhlášky povinen je vybírat. Hosty budeme také podrobněji informovat o provozu wellness.
Omlouváme se Vám a věříme, že jsme Vám vše vysvětlili.
S pozdravem
Zbyněk Folkert
manažér
Hotel super, restaurace v čele s panem číšníkem Petrem a kuchařem Milošem bomba…profesionální přístup, vždy pozitivně naladěni. Jejich pracovní i lidské nasazení dělá hotelu skvělou pověst . Moc rádi se tam vracíme a doufáme, že se tam v září opět uvidíme. Všem návštěvníkům Špindlu tento podnik doporučujeme.
Uvítala bych plánovanou rezervaci na služby wellness (sauna, vířivka).
Hodnocená nabídka: Dovolená v centru Špindlu s polopenzí a wellness