Online rezervace: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, poskytovatele již není třeba dále kontaktovat. (Doporučená varianta rezervace).
Otevřené vouchery: Využijte možnost přímé rezervace dle dostupných termínů. Po zakoupení si rezervujte termín online v sekci Mé nákupy / Vouchery k uplatnění.
Případně si termín domluvte předem na tel. 495 458 049. Zároveň nahlaste kód voucheru. Rezervace můžete dělat v čase 17–22 h.
Doporučení: V případě, že recepční odbavuje zákazníky, nebere telefon. Proto je doporučeno objednat termín prostřednictvím online rezervace (viz výše).
Rezervaci můžete změnit 24 hodin před rezervovaným termínem. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to přes zákaznické rozhraní v "Moje nákupy". V případě zrušení rezervace méně než 24 hodin před domluveným termínem, nebo v případě, že se na termín nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Rezervaci s online rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Voucher bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
Dobrý den,
Je možné využít privátní wellness, i když nejsme očkovaní proti covidu?
Díky za odpověď.
Dobrý den, je třeba splňovat podmínky nařízené vládou. Z naší strany provozovatele žádné jiné omezení rozhodně není.
Team Saunyx