Hotel ma jiz sva nejlepsi leta za sebou, ale s tím jsme pocitali. Neprijemne nas prekvapila uroven stravovani. Pripadali jsme si jak v zavodni jidelne…maly vyber jidel, ktera se do znacne miry kazdy den opakovala. Urcite neodpovida urovni takoveho hotelu.
Krásné prostředí a okolí hotelu, chutné jídlo i když byl poměrně menší výběr než jsme čekali.
Katastrofální fitness, člověk se bál cvičit aby ho náčiní nezranilo, nefuknkční wellness- z 5saun fungovaly 3, infrasauna chyběla úplně i když ve vybavení wellness byla uvedená. Starší vybavení hotelu které neodpovídalo 4hvězdičkám.
Úžasné prostředí, nádherný výhled, velice prostorné a příjemné pokoje. Moc se nám líbilo rekreační /sportovní využití… Šipky, bowling, kulečník, ping pong. Wellness melo velice hezke prostředí a nejlepší byla eukalyptová sauna.
Poslední den našeho pobytu probíhala v hotelu svatba takže hluk do dvou do rána, což jsme chápali ale byl to zrovna den před cestou ze Slovenska do Prahy takže to nebylo zrovna příjemné.
Neochota provést změnu voucheru.
Při problému na pokoji, velké neochota a arogance, drzost recepčního – nezajištěna oprava neupevněného madla v koupelně, byť jsme madlo potřebovali používat.
Daný problém recepční nevyřešil a nechtěl poskytnout kontakt na manažera.
Od loňského pobytu, zhoršení ve stravování – kuchyni – např. připálené lečo, na které jsem personál přímo upozornil, přesto se nic nestalo.
Hotel není rozhodně 4*.
Hotel je posazený do krásné horské přírody, pokoje pěkné prostorné, jídlo perfektní. Kousek od začátku turistických tras, které vedou krásnými dolinami. Kromě přelidněné červené trasy na Mořské oko, téměř liduprázdno, jen příroda.
Hned po příjezdu byl problém dohledat
náš pokoj. Když pokoj našli, tak jsme dostali kartu k pokoji, která nefungovala a až po té nám dali klíče. Welnes bylo velice zanedbané. Knepipovy chodníky nefunkční. Vířivka bohužel nepříjemně zapáchala. Pokaždé když jsme šli do wellness, tak nebyli ruční. Bohužel na pokoji nás za celý pobyt nenavštívila úklidová služba.
Díky Covidu jsme museli párkrát odložit termín, ale určitě nelitujeme. Nabídli nám i vrácení peněz, čehož jsme naštěstí nevyužili a prožili tak hezkou krátkou dovolenou.
