jednání pana recepčního nic moc, ačkoliv jsme pobyt měli předem zajištěný dva měsíce dopředu, nic nebylo připraveno. Čekoli jsme půl hodiny, než se vše vyřídi. To se nám ještě nikde nestalo. V doleko horších hotelech jsme přijeli, dostali klíč a bylo hotovo.
Umístění hotelu, krásný výhled z hotelového pokoje.
Pokojová služba nám ani jednou za 3 dny (2 noci) nevyměnila ručníky atd. Museli jsme řešit s recepcí. Také jsme nebyli upozorněni, že wellness, který jsme měli v ceně je dopředu rezervovaný a tak když jsme dorazili k večeru do wellness centra, poslali nás zpátky na hotel, že je uzavřená společnost. Kdybychom byli včas upozorněné, přišli bychom v jiný čas a wellness si užili. Na recepci nikdo nehovořil česky.
Skvělá lokalita, nádherný hotel, útulný pokojíček, milý personál se kterým se v pohodě dalo domluvit česky, hezký wellness s nevelkým bazénem, bohaté snídaně umocněné tím, že se dalo snídat venku na terase s výhledem na řeku. Prostě paráda a budeme se rádi vracet.
Krátký komunikační šum před odjezdem, ale nakonec vše dobře dopadlo a moc jsme si pobyt i Krumlov užili.
Uzasny personal, pan ridic, nas ndovezl na parkoviste i zpet z nej, to jsme teda nečekaly. Prostredi uzasne, hodne to tam zije, od 10 dopoledne hraje hudba. Nadherne vyhledy :)
Vybaveni pokoje bylo horsi. urcite ne na 5*. Matrace oproti drevene posteli byla nizka. Z postele neslo dobre vstavat. Obě jsme měli otlačeniny na zadni strane stehen. Take by se hodila sedaci lavice pred postel. Malo odkladaciho nabytku. Koupelna by mohla byt modernejsi.
Standardy rozhodně neodpovídají pětihvězdičkovému hotelu, spíš tak průměrnému tříhvězdičkovému. Na pokoji sice hezký historizující nábytek, ale ostatní vybavení (oprýskané prkénko na WC, podhledy v koupelně z levných polystyrenových desek, retro čajový/kávový koutek na pokoji…) je tak z devadesátých let a od té doby se očividně do hotelu moc neinvestovalo.
Žádný zaměstnanec nebyl Čech, i na recepci jsme častokrát museli mluvit anglicky, porouchal se kávovar, měli jen jeden, tedy ke snídani nebylo možné si dát kávu. Restaurace i bar zavřené, na 5* hotel jsme si objednávali pizzu z rozvozu, když jsme nechtěli jít na večeři po příjezdu ven…
Připlatili jsme si lepší pokoj, doplatek 2.000 Kč, dostali jsme propojený pokoj s cizími hosty, kde bylo slyšet každé slovo, jejich hádka, televize, prostě vše…velké zklamání:-(
Jsem velmi nespokojen s tím, co jsem si kupoval dle prezentace od Slevomatu a tím jaká byla realita. Byl to můj poslední nákup u Slevomatu. Když něco nabízíte, tak byste měli zajistit, aby to také váš zákazník dostal. Je to velice neprofesionální. Vůbec jsme nebyli uvytovaní v pokoji, který inzerujete a v hotelu, který inzerujete, ale v propojené budově v pokoji na úrovní max 3 hvězdy a to hodně s odřenýma ušima! Výhled jsme měli na staveniště. Postele a matrace nejspíš opravdu pamatovali původní obyvatele té budovy. S personálem se nedomluvíte česky. Po této zkušenosti se vám nedá věřit a to je pro mě jako pro klienta zásadní problém. Lumír Mandík
