Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, hotel již není třeba dále kontaktovat. Přistýlku je nutné ověřit s hotelem před zakoupením pobytu.
Otevřené vouchery: Rezervace provádějte na e‑mailu service@toffery.com nebo na tel. +4 930 629 341 040. Při objednávce uveďte kód voucheru a kontaktní telefon. Doporučuje se provést rezervaci co nejdříve po obdržení voucheru.
Pomoc při rezervaci: Rezervace probíhá v cizím jazyce, pokud s ní máte potíže, rádi ji uděláme za vás. Zašlete nám název hotelu s preferovaným termínem na e‑mail pomoc@slevomat.cz
Dobré vědět: Využití služeb se řídí platnými nařízeními vlády Německé spolkové republiky. Pro více informací doporučujeme sledovat oficiální stránky nebo se obrátit přímo na hotel.
Info k fakturám: Vystavování dokladu se řídí legislativou daného státu. Pokud potřebujete doklad vystavit, kompletní informace o fakturačních údajích zašlete přímo hotelu, a to ihned po zakoupení voucheru – v případě online termínu do pole pro poznámku, v případě otevřeného voucheru přes e‑mail nebo telefonicky.
Rezervaci můžete 30 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to výhradně přes zákaznickou podporu Slevomatu na: podpora@slevomat.cz či na telefonu: +420 222 745 354. Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 30 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
Dobrý den,
bylo by možno zarezervovat 2 dospělé osoby, dítě 12 let a dítě
6 let..od pátku do neděle v srpnu? Jak postupovat?
Mnohokrát děkuji za odpověď Pokorná
Slevomat.cz
Dobrý den,
děkuji Vám za dotaz. Vše si můžete nastavit v nabídce a rovnou si
rezervovat či ověřit termín pobytu. :)
zvolte variantu pobytu
vyberte si termín pobytu
navolte počet osob
do poznámky uveďte například: speciální dieta (bezlepková strava
aj.), další požadavky
přejděte k platbě
voucher Vám bude následně zaslán do e-mailu a máte hotovo :)
poznámka: cena za pobyt se vypočítá automaticky
S přáním krásného dne, David.
Martina
Dobrý deň, je možné zobrať aj 1,5 ročné dieťa? Ako je to
s parkovaním? Je súčasťou pobytu?
Ďakujem.
Martina
Slevomat.cz
Dobrý den, Martino, ano, je to možné. Dítě do 6,9 let na lůžku
s rodiči a se snídaní je zdarma. Můžete tuto informaci tedy připsat do
poznámky při objednávce. Parkování není zahrnuto v ceně voucheru, za
parkování je účtován poplatek 16 €/noc. Přeji pěkný den,
Katka :)
David
Dobrý den,
Jenom stručný dotaz. Potřeboval bych vyčerpat FKSP účet, bohužel jsem
u této nabídky nenašel možnost čerpání příspěvku zaměstnavatele.
Myslíte, že byste zvládli nabídku fakturovat touto cestou? Děkuji za
odpověď a přeji hezký den
Ameron Hotel Abion Spreebogen Berlin
Dear,
can you please contact the slevomat customer support regard this matter,
please?
Best,
Chris
Traveloffery.com
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
Dobrý den,
bylo by možno zarezervovat 2 dospělé osoby, dítě 12 let a dítě 6 let..od pátku do neděle v srpnu? Jak postupovat?
Mnohokrát děkuji za odpověď Pokorná
Dobrý den,
děkuji Vám za dotaz. Vše si můžete nastavit v nabídce a rovnou si rezervovat či ověřit termín pobytu. :)
poznámka: cena za pobyt se vypočítá automaticky
S přáním krásného dne, David.