Otevřené vouchery: Termín si rezervujte co nejdříve na telefonu +420 499 523 040 od 8:00 do 18:00 nebo na e‑mailu rezervace@aquaparkspindl.cz – při rezervaci uvádějte kód voucheru.
Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, hotel již není třeba dále kontaktovat. V případě, že budete potřebovat pokoj s přistýlkou, ověřte si jeho dostupnost telefonicky či e‑mailem před zakoupením voucheru.
Pokud si během objednávky v košíku navolíte počet a věk dětí, automaticky se vypočítá cena za ně.
Pozor, pokud informaci o pobytu s dětmi zadáte až do poznámky, doplatíte za ně na místě. V tomto případě je také potřeba ověřit si před zakoupením voucheru kapacitu hotelu.
Rezervaci můžete 14 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to přes zákaznické rozhraní v "Moje nákupy". Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 14 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
Dobrý den.
V balíčku je psaný neomezený vstup do aquaparku, co si pod tím mám
představit? Že můžu klidně na celý den do aquaparku, nebo klidně dvakrát
za den..?
A ještě jsem se chtěla zeptat, zda do aquaparku může i tříměsíční
dítě? V provozním řádu aquaparku jsem pouze našla, že dítě do jednoho
roku může pouze do dětského bazénku. Takže nás tam opravdu i s takhle
malým dítětem pustí?
Předem děkuji za odpověď.
Š. Č.
Hotel Aqua Park
Dobrý den paní Čechová,
Děkujeme za Váš dotaz.
V balíčku s neomezeným aquaparkem je vstup opravdu limitován pouze
otevírací dobou aquaparku a to Po- Čt 12:00 – 20:00; Pá – Ne
10:00 – 20:00.
Do aquaparku Vás i s tříměsíčním miminkem pustí, je však potřeba
mít pro dítě koupací plenu.
S pozdravem
G. Juřičková, rezervační oddělení
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
Dobrý den.
V balíčku je psaný neomezený vstup do aquaparku, co si pod tím mám představit? Že můžu klidně na celý den do aquaparku, nebo klidně dvakrát za den..?
A ještě jsem se chtěla zeptat, zda do aquaparku může i tříměsíční dítě? V provozním řádu aquaparku jsem pouze našla, že dítě do jednoho roku může pouze do dětského bazénku. Takže nás tam opravdu i s takhle malým dítětem pustí?
Předem děkuji za odpověď.
Š. Č.
Dobrý den paní Čechová,
Děkujeme za Váš dotaz.
V balíčku s neomezeným aquaparkem je vstup opravdu limitován pouze otevírací dobou aquaparku a to Po- Čt 12:00 – 20:00; Pá – Ne 10:00 – 20:00.
Do aquaparku Vás i s tříměsíčním miminkem pustí, je však potřeba mít pro dítě koupací plenu.
S pozdravem
G. Juřičková, rezervační oddělení