Hotel a pokoj čistý, personál vstřícný, jídlo dobré, pejsek s námi směl všude
Navzdory krásné přírodě, je celý Broumov NO GO Zóna, kde se člověk cítí nesvůj i za bílého dne (herny, vymlácená okna…)
Život na pokoji by zlepšil větrák/lednice
Hotel je po rekonstrukci, zachovalé pískovcové rámování kolem dveřních otvorů a k tomu dekorace historických železných tepaných dveří to se málo kde vidí.
Hotel po rekonstrukci, prostorné pokoje, milý personál, polopenze výborná, lokalita pro pěší turistiku i cykloturistiku , ostatní lokality v dojezdu několika minut, byli jsme opravdu nadšení a vraceli jsme se unavení po ušlapaných kilometrech.
Chyběla mi kuřárna v hotelu. Myslím, že by se v hotelu místo našlo, aby hosté nemuseli chodit před hotel.
Absence regulace topení … Nebyla možnost parkování zdarma pro hotelové hosty
Vyjádření podniku
Před 2 roky
Dobrý den, parkovat můžete:
Městské parkoviště zdarma, 50m od hotelu. Na kamerami monitorovaném náměstí před hotelem za 60,- za noc. Na uzavřeném kamerami monitorovaném hotelovém parkovišti za budovou za 60,- na noc.
Čisté pokoje , skvělé snídaně, personál v pohodě. Příjemná majitelka .Krásné okolí pro turistiku.
Tenké zdi , vše je slyšet. Majitel neumí při vstupu do jídelny pozdravit a neměl by si brát snídani , která je určena pro hosty a za přítomnosti hostů, pak to vypadá, že se jde najíst za jejich peníze( měl by počkat až snídaně skončí) a ještě je ruší hosty svymi hlasitými telefonáty.
Vyjádření podniku
Před 3 roky
Dobrý den, Vaše drzost nezná mezí. S hosty snídám proto abych je pozdravil, věděl o nich, znal jejich potřeby a přání. Je to moje práce, u které mohu i zvednout telefon. S hosty snídáme společně s manželokou, je to výraz úcty. Jíme vše co ostatní. S hosty diskutujeme, poradíme s výletem,a pod. Na společnou snídani se každé ráno těším. Chci své hosty poznat. Proto se k nám neustále vrací. Jste paranoik. Doporučuji nevycházet z domu.
Naše přítomnost vadí to pouze hostům, kteří potřebují čistý vzduch k vyluxování bufetu do tašky či kabelky. Je to stále denodenní problém.
První den, když jsme přijeli do hotelu, tak jsme se ani do hotelu nemohli dostat. Na recepci totiž nikdo nebyl. Přitom mi pán po telefonu řekl, že mezi 14:00–19:00 hodinou tam určitě někdo bude…
Po dalším telefonátu pánovi, že už jsme dorazili přišla paní. Řekla jsem jí, že máme voucher ze slevomatu, ale nic nechtěla vidět, jen nám řekla co a jak a dala nám pokoj a karty od něj. Pokoj byl obyčejný, ale pěkně uklizený.
První večeře byl řízek s bramborem. No nevím, jestli je normální, aby brambory byli lepší než maso.. Po večeři jsem si chtěla objednat kávu, kterou měli v nabídce na nápojovém lístku. Servírka mi na to odpověděla, že kávu nedělají… proč byla tedy uvedená na nápojovém lístku???????? Zmrzlina docela ubohá.. Snad nejlevnější co existuje.
Snídaně byly super.
Druhá večeře velký špatný..
Po druhé večeři jsme se tedy rozhodli, že bychom chtěli pobyt ukončit, protože večeře se opravdu nedaly jíst. Ani přítel je nesnědl a to není vybíravý.
Bylo nám řečeno, že ukončit pobyt můžeme, ale peníze nám nikdo nevrátí… Také nám pak paní řekla, že tu vlastně nejsme ani vedený a nikdo o nás nevěděl a nikdo s námi vlastně ani nepočítal?? Že jsme dostali i špatný pokoj. Pak nám paní řekla, že nám volala večer z recepce na pokoj hotelovým telefonem, ale problém je, že na pokoji žádný telefon nebyl.. Divné 😅
Nechápu proč tedy hotel nabízíte na slevomatu, když evidentně o tyto zákazníky nemáte ani špetku zájmu???
Nedoporučuji nikomu!!
Vyjádření podniku
Před 3 roky
Dobrý den, je mi líto že se Vám nelíbilo a pobyt jste si postavili tak, že ani nemohlo. Situaci jsem řešil. Celý problém byl v opravdu špatném počasí. Nemohu za to, že pšelo a byla zima. Bohužel špatné počasí není důvod ke stornu a vrácení peněz.
