Voucher jsem zakoupila 29. října 2021 jako dárek pro mě a partnera pod stromeček. Těšili jsme se, jak si pobyt za čtyři měsíce užijeme. Po příjezdu do hotelu problém: moc se omlouváme, dnes pro vás nemáme pokoj. Dnes strávíte noc ve čtyřhvězdičkovém hotelu Sympozium, večeři vám ve 20:00 hod. dovezeme. Odebrali jsme se tedy na náhradní ubytování. Hotel prezentovaný jako čtyřhvězdičkový by si toto označení zasloužil možná na počátku milénia: oddělené postele se špinavými pěnovými matracemi (absolutně nevhodné ke spánku), otlučený nábytek. Večeři jsme dostali se zpožděním v krabičkách na pokoj, ovšem bez příborů (ještě štěstí že byl na pokoji set pro přípravu kávy a mohli jsme večeři sníst kávovou lžičkou z plastových krabiček). Druhého rána jsme se vydali na snídani do hotelu Nowa Panorama. Po snídani jsme se zajímali, kdy bude připraven náš pokoj. Recepční nám sdělila, že nejdříve v poledne. Vydali jsme se tedy raději objevovat krásy Krakova. Po odpoledním příchodu jsme již byli konečně ubytováni. Po zbytek pobytu bylo vše tak, jak mělo být. Když jsme hotel opouštěli, předávali jsme osobně klíč na recepci. I přesto nám po dvou hodinách volali, že jsme neodevzdali klíče a my je ujistili že ano. Po minutové chvilce komunikace dvou osob na druhé straně sluchátka nám bylo sděleno, že je vše v pořádku.
Kvalitní snídaně…bufet, káva, čaj, nealko, ovoce atd.
Zakoupili jsme voucher na čtyřlůžkový pokoj, ale přijeli jsme jen dva(karanténa).Byl nám přidělen malý dvoulůžkový pokoj bez jakékoliv kompenzace. Večeře dovážené z restaurace velmi slabé… jako dětské porce.
Snídaně byly fajn, výběr švédských stolů by celkem slušný.
To, že byly pokoje vybavené jednoduše, to by tak nevadilo. Ovšem když jsme byli na pokoji 4, byli jsme tam namačkaní a každý měl jen jednoduchou postel (žádná manželská) z toho jedna menší pristylka. Ještě k tomu postele opravdu příšerně vrzaly, ale opravdu hrozně, nedalo se normálně spát.
Také jsme dostali roztrhaný ručník, ale to bylo nakonec napraveno.
Bohužel také čistota nádobí, skleniček byla hodně špatná. Několikrát jsem na to poukazovala..
Bohužel, tentokrát docela špatný výběr.
