Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, studio již není třeba dále kontaktovat.
Otevřené vouchery: Objednejte se předem na e‑mailu info@kralovskapece.cz nebo na tel. 737 852 849 (v pracovních dnech od 10:00 do 17:00). V případě, že se nedovoláte, pracují a zavolají vám zpět (popř. napište SMS či e‑mail).
Na proceduru přijďte 5–10 min. před začátkem objednaného termínu.
Z důvody zachování kvality služby tolerují v salonu zpoždění max. 10 min. O tento čas bude procedura zkrácena. Delší zpoždění nelze akceptovat a voucher bez možnosti náhrady propadá.
Online termíny: Voucher na konkrétní termín nelze stornovat. Je možná pouze změna rezervace, a to nejpozději 24 hodin předem v pracovní dny. Při pozdější změně nebo nedostavení se na službu voucher bez náhrady propadá. Takový voucher nelze ani refundovat. Změna je možná maximálně jednou nebo po domluvě s poskytovatelem služby. Pro změnu prosím kontaktujte zákaznické oddělení Slevomat.cz na adrese www.slevomat.cz/kontakt či tel. +420 222 745 354.
Otevřené vouchery: Voucher lze v rámci 14denní zákonné lhůty od zakoupení stornovat. Při zrušení rezervace či změně v pracovní dny nejpozději 24 hodin před domluveným termínem voucher zůstává v plné platnosti. Při zrušení rezervace či změně v kratší lhůtě voucher propadá v plné výši, takový voucher nelze refundovat. Změna je možná pouze jednou nebo po domluvě s poskytovatelem služby.