Otevřené vouchery: Na mailu info@svejk-bublava.cz s dostatečným předstihem. Informace o aktuální kapacitě pokojů vám rádi poskytnou na tel. 777 494 904. Při rezervaci uvádějte kód voucheru.
Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, hotel již není třeba dále kontaktovat. Recepci předem informujte, pokud se na pobyt chystáte se svými domácími mazlíčky.
Cena za děti se automaticky vypočítá v košíku během objednávky (pokud nemají pobyt zdarma). Pokud si tedy děti přidáte do rezervace během objednávky, je cena pobytu již konečná.
Prostory pro děti v hotelu a jeho okolí:
dvě velká venkovní hřiště s novými dřevěnými hracími prvky, skluzavkami a dostatkem houpaček – obě hřiště jsou v dohledu z hotelové zahrádky
velká a bezpečná vnitřní herna – prostor herny je možné upravit na malé kino v případě, že vás počasí přinutí trávit s dětmi delší čas pod střechou
Rezervaci můžete 7 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to přes zákaznické rozhraní v "Moje nákupy". Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 7 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.