Ultra all-inclusive pobyt v Harrachově pro DVA

Skvělý pobyt!!!!

Spousta věcí bohužel nefungovala ( sauna, protiproud ve vířivce), vířivka by také mohla být mnohem teplejší, obsluha v restauraci si bohužel úmyslně nevšímala zákazníků, velmi špatný signál Wi‑Fi, nefungující satelitní televize… Ale jinak pokoje byly moc hezké a personál na recepci velmi ochotný. Celkově bych hotel hodnotila jako tří hvězdičkový, nikoliv jako čtyřhvězdičkový.

Vse bylo skvele – ubytovani, služby, obsluha. Byli jsem jiz po druhé a konstatujeme, ze jediny nedostatek je jidlo. Evidentne se setri na jidle. (neplati pro snidane)

Vše v naprostém pořádku, mohu jen a jen doporučit ;-)

Vynikající jídlo, skvělý kuchař a obsluha restaurace. Nádherné ubytování. Katastrofální obsluha na recepci – naštěstí to jde těch pár minut vydržet.

Velice se mi líbil přístup personálu, chutnalo mi jídlo a celkově jsem si tam ten pobyt užila a moc jsem si odpočala :)

Velmi vstřícný personál, výborné jídlo, luxusní ubytování:-)

Poukaz jsme s kolegy darovali svému šéfovi ke kulatým narozeninám a přijel s manželkou unešený. Prý vřele doporučuje.

O slíbený typ apartmánu jsme se museli dohadovat přesto, že kapacita hotelu nebyla zdaleka plně využita. Jídlo – malé porce. Snídaňové „bufetové“ stoly se nedoplňovaly. Jinak prostředí pěkné.

Pobyt se nám líbil, užili jsme spoustu výletů po Harrachově. Pouze mě zarazilo, že 4* hotel nemá v koupelně vzorek šamponu a že se zde koupelna automaticky neuklízí. Ve výřivé vaně byla docela studená voda a když jsme chtěli odejít z wellnes, nebylo možné otevřít skříňku v šatně. Po zavolání údržby bylo panem údržbářem řečeno pouze:„Hmm, zase ta jednička“, ale náprava stejně sjednána nebyla. Otevření bylo provedeno násilím šroubovákem.
Restaurace byla perfektní, přístup personálu příjemný a vstřícný.

Bylo to super. Nadherne misto. Prijemna obsluha. Proste bomba :-)

Domluva pobytu naprosto bez problémů, ubytování opravdu krásné, pohodlné. Problém nastal při realizaci a domluvě procedur – půlhodinové čekání v dešti na obsluhu solné jeskyně, která si místo obsluhování odešla suverénně domů a na večeři; nerealizovaná procedura Garra rufa rybiček bez jakékoliv náhrady. Z hlediska nápojů výborný all inclusive, jídlo průměrné. Doporučeno pouze přátelům s plánem vlastního programu a velkou dávkou trpělivosti.

bylo to super jak jídlo tak ubytování, všem vřele doporučuji…

Nemám slov. Tahle nabídla byla nejlepší jakou jsem kdy na slevomatu koupila. Resident je náhderný a je to relax po všech stránkách. Doporučuji.

Pobyt byl bezchybný, jídlo výborné a služby nadúrovní.

Sauna byla stále mimo provoz :-(
Ubytování a jídlo výborné.
Prostředí nádherné.

Celkově pobyt nemůžeme doporučit. Přístup personálu na recepci otřesný. Hodně služeb z wellnes nefungovalo. Na recepci na to ani neupozornili. Protiproud nefungoval, bazén byl studený. Procedura s rybičkami nebyla a nenabídli na to za to žádné odškondění. Teprve po velké urgenci a ne jedné, nám hotel nedal k zaplacení přemrštěný poplatek za parkování. Nikdo problémy nechtěl řešit a nebyl zde nikdo kompetetní k řešní problémů a personál odmítl dát kontakty na příslušné kompetentní osobu.
Pojem ultra all inclusive zde má zřejmě jiný význam než všude jinde. Zákazník dostává místo normálních nápojů buď vodu z kouhoutku nebo ty nejlevnější vody a ostaní produkty z Makra, která jinak nejsou ani možné objednat. V nabídce jsou džusy různých značek a host zde dostane pouze rozlevaný juice v hodnotě asi 10Kč za 1litr. Míchané nápoje považují pouze za džus s vodkou, popřípadě rum s coca colou. Rozhodně tedy tyto služby nemůžeme doporučit. Jediné na co si nemůžeme stěžovat je kuchyně a personál v restaurace. Byli totiž jediní, kteří se snažili a omluvili se, že nám nemohou nalít nic jiného, než tyto věci. Kuchyně by teda mohla vařit i jiná jídla než pouze smažená na oleji, jelikož ne každý preferuje tento způsob úpravy jidla.
Když to shrnu, opravdu nejsem spokojen s hotelem a celkovým pobytem. Ceny jsou strašně nadsazené, služby v žádném případě neodpovídají cenám a kvalita je také úděsná. Masažní křeslo je spíše věc, která vám záda spíše zablokuje něž cokoliv jiného. Nefunguje zde žádná odezva ze strany personálu a host je zde až na posledním místě. Fitness zde není fitness, jelikož 6 strojů nepovažují za fitness. Nutnost rezervovat i údajně volný přístup do bazénů a solné jeskyně je také strašný. Neodpovídá poměr ceny a služeb.

Byli jsme spokojeni, až na malé detaily, které mne zarazily, to byl velice příjemně strávený čas. A v porovnání s cenou to bylo výborné a můžeme jen doporučit dále.

Ubytovaní super, jídlo super, solná jeskyně super. Od spa balíčku a welnessu jsme očekávali víc! Bazén měl být s protiproudem, který tam nebyl. Nebyli jsme nijak obeznámeni s řádem, co kde jde atd. Pán nás odvedl, řekl jen kde je ručník a tím to skončilo. Ve spa balíčku měl být peeling rybičkami, na který jsme se nejvíc těšili, a při naší smůle den před naší procedurou rybičky umřeli, to nás docela naštvalo, že jsme nedostali ani žádnou kompenzaci.