kvalita masáže velmi dobra, ale jen 60 minut míst0 90-ti minut jak bylo uvedeno na voucheru
Ač rezervace termínu masáže byla zadána na sjednaný den a hodinu, masáž skončila po 1. hodině s tím, že již čeká další klient a masérka odmítla dále pokračovat. S omluvou masérky byla nabídnuta další část masáže s udám dne i času. Leč v tomoto náhradním termímu, byla z masáže klientka vykázána už na recepci nezdvořilým chování recepční a masáž nebyla v zaplacené částce realizovína. Byl to dárek k narozrninám, KTERÝ SE NEVYVEDL. Žádím o sjednání nápravy navrácení poměrné častky se zaplacené ceny. Gavač. Havířov
Vyjádření podniku
Před 3 roky
Dobrý den, pane Gavači,
Děkujeme za Vaši recenzi. Omlouváme se, že došlo k této chybě v objednávce (60 minut místo 90 minut). Vzhledem k vytíženosti jsme v daný okamžik nebyli schopni provést 90-ti minutovou masáž, jelikož za Vámi již byli další rezervace. Naši chybu jsme si plně uvědomili a s Vašim souhlasem jsme Vám nabídli jiný termín na zbývajících 30 minut.
Paní Horáčková přišla na zbývajících 30 minut dne 16.8 v 17:30, kde zřejmě došlo ke komunikačnímu nedorozumění a však masáž měla být uskutečněná a paní Horáčková se rozhodla před masáží odejít. Poté jsme ji skrze mail nabídli dárkové poukazy na zbývajících 30 minut + 60 minut zcela zdarma. Paní dodnes neodpověděla.
