Poukaz jsem zakoupila pro tchyni v domnění, že když se jedná o masáže v FN Plzeň, bude personál patřičně vzdělán. Cestou z masáže se tchyni udělalo tak nevolno, že upadla ještě v budově na schodech a narazila si ústa a koleno. Dnes – druhý den po masáži nemůže zvednout zvednou ruku a pociťuje velkou bolest.
Vyjádření podniku
Před 4 roky
To mě velmi mrzí, nikdo v budově mě neinformoval. Vždy starším klientům
doporučuji sjet dolů výtahem, také v tomto případě. Nařídit to ovšem nemohu.Paní(78let) měla více zdr.potíží, nízký krevní tlak,přetíženou ruku po námáhavé fyzické práci, také po nemoci a užívání antibiotik.Pokud obj.starší klienty, je třeba zvážit v jakém jsou zdr.stavu a případně je doprovodit. Vždy se ptám, jak se cítí před i po terapii. Také, jaké klienti užívají léky, zdr.omezení a potíže a ohledně uzpůsobuji terapii. Shiatsu je příjemná a velice jemná masáž, žádné razantní zákroky se neprovádí, zvláště u starších, kdy se velice zohledňuje.
To mě opravdu mrzí.Za 15let praxe se tohle nestalo.
Zakoupila jsem jako dárek nebylo možné se dovolat kamarádka byla nastydlá, proto žádala o přeložení terminu- nedovolala se na SMS ji nikdo nereagoval :-(
Vyjádření podniku
Před 4 roky
Poslední sms od objednané: "Prosím o termín 26.8.v16h"(17:51,17.8.) termín, jsem potvrdil(17:54,17.8.)
a v den objednání čekal marně, nikdo nepřišel a žádná omluva v sms ani zmeškaný hovor od objednané
v tel.není. Při dodržení podmínek, které mám uvedené u nabídky, je možné se bez problémů přeobjednat(což je např. uvedeno v předešlém hodnocení) třeba i po termínu platnosti vouchru.
Snažím se vyhovět, jak mohu.V tomto případě nebylo jak.
