Obsluze s dredy na Lannově třídě nešel vůbec uplatnit voucher, tak jsem musela běžet do druhé pobočky, kde to šlo bez problémů.
Při druhé návštěvě mi slečna s dredy udělala smažený hermelín v housce, kdy hermelín byl uprostřed vyloženě studený! K jídlu myslím nad 100Kč patří vybrané pití zdarma, které jsem nedostala – ale asi to bylo tím, že jsem platila přímo tou voknokartou, ale pro jistotu bych ráda věděla, jak to s tím pitím zdarma ve skutečnosti je.
Vyjádření podniku
Před 3 roky
Dobrý den, omlouváme se za problém, na provozovně Lannově třídě jsme měli nedávno problém se zařízením načtení QR kódu, proto vás nejspíš obsluha chtěla navést do vedlejšího Hladovýho Vokna, aby jste ze slevomatu akci mohli uplatnit. Nyní už by to mělo fungovat bez problémů. Pití zdarma při nákupu nad 100 Kč je aktuálně zdarma. A to i při placení body (nákup nad 100bodů). Jen nevíme jestli jste si dávala jak píšete smažený hermelín, tak ten je hodnocen jako 95 bodů, tedy ještě by bylo potřeba nakoupit něco za 5 bodů, aby mohlo být pití zdarma. Pokud jste nakupovala tedy nad 100 bodů a pití jste nedostala, napište nám prosím na náš email hladovyvokno@email.cz ve zkratce tento problém (datum a čas kdy se to stalo) a číslo vaší Voknokarty, a nahrajeme vám na ni body v hodnotě ušlého pití. A případně rovnou bychom vám udělali i tu reklamaci na smažený hermelín v housce. Ještě jednou se moc omlouváme, a doufáme, že už bude vše v pořádku.
provozovna na Lannovce přeposílá bezdůvodně na partnerskou provozovnu sice poblíž ale ani se neomluví a ani neřekne důvod !!
Vyjádření podniku
Před 3 roky
Dobrý den, omlouváme se za problém, na provozovně Lannově třídě jsme měli nedávno problém se zařízením načtení QR kódu, proto vás nejspíš obsluha chtěla navést do vedlejšího Hladovýho Vokna, aby jste ze slevomatu akci mohli uplatnit. Pití zdarma při nákupu nad 100 Kč je aktuálně zdarma. Obsluha nejspíše chybovala a píti vám tedy špatně naúčtovala. Napište nám prosím na náš email hladovyvokno@email.cz ve zkratce tento problém (datum a čas kdy se to stalo) a číslo vaší Voknokarty, a nahrajeme vám na ni body v hodnotě ušlého pití. Ještě jednou se moc omlouváme, a snad už bude vše v pořádku.
okradla mě – měl jsem mít pití zdarma nad útratu 100 Kč a přesto mi pití počítala zvlášt, navíc jsem se musel harcovat do jiné jejich provozovny, přestože jsem to měl na Lannovce výhodnější a měli otevřeno, že prý mám jít vedle a že to není daleko, ale PROČ !!
Vyjádření podniku
Před 3 roky
Dobrý den, omlouváme se za problém, na provozovně Lannově třídě jsme měli nedávno problém se zařízením načtení QR kódu, proto vás nejspíš obsluha chtěla navést do vedlejšího Hladovýho Vokna, aby jste ze slevomatu akci mohli uplatnit. Pití zdarma při nákupu nad 100 Kč je aktuálně zdarma. Obsluha nejspíše chybovala a píti vám tedy špatně naúčtovala. Napište nám prosím na náš email hladovyvokno@email.cz ve zkratce tento problém (datum a čas kdy se to stalo) a číslo vaší Voknokarty, a nahrajeme vám na ni body v hodnotě ušlého pití. Ještě jednou se moc omlouváme, a snad už bude vše v pořádku.
ošidili mě – když nakoupím přes stovku, mám mít pití zdarma k tomu a přesto mi ho počítala !!
šel jsem na Lannovku a přestože měli otevřeno, mě poslala bez vysvětlení na druhou prodejnu, že prý to mám jedno, ale to určitě nemám, nechce se mi nikde pobíhat, to už si pak můžu kdekoliv jinde !!
Vyjádření podniku
Před 3 roky
Dobrý den, omlouváme se za problém, na provozovně Lannově třídě jsme měli nedávno problém se zařízením načtení QR kódu, proto vás nejspíš obsluha chtěla navést do vedlejšího Hladovýho Vokna, aby jste ze slevomatu akci mohli uplatnit. Pití zdarma při nákupu nad 100 Kč je aktuálně zdarma. Obsluha nejspíše chybovala a píti vám tedy špatně naúčtovala. Napište nám prosím na náš email hladovyvokno@email.cz ve zkratce tento problém (datum a čas kdy se to stalo) a číslo vaší Voknokarty, a nahrajeme vám na ni body v hodnotě ušlého pití. Ještě jednou se moc omlouváme, a snad už bude vše v pořádku.
