Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, hotel již není třeba dále kontaktovat.
Otevřené vouchery: Rezervace provádějte e‑mailem na rezerwacja@lakehill.pl nebo na tel. +48 75 619 98 00. Při objednávce uveďte kód voucheru a kontaktní telefon. Doporučujeme provést rezervaci co nejdříve po obdržení voucheru.
Dobré vědět: Využití služeb se řídí platnými nařízeními vlády PL. Pro více informací doporučujeme sledovat oficiální stránky nebo se obrátit přímo na hotel.
Pomoc při rezervaci: Rezervace probíhá v cizím jazyce, pokud máte s rezervací potíže, rádi ji uděláme za vás, zašlete nám název hotelu s preferovaným termínem na e‑mail pomoc@slevomat.cz
Info k fakturám: Vystavování dokladu se řídí legislativou daného státu. Pokud potřebujete doklad vystavit, kompletní informace o fakturačních údajích zašlete přímo hotelu, a to ihned po zakoupení voucheru – v případě online termínu do pole pro poznámku, v případě otevřeného voucheru přes e‑mail nebo telefonicky.
Dítě do 3,9 let bez nároku na vlastní lůžko má pobyt zdarma.
Pokud si během objednávky v košíku navolíte počet a věk dětí, automaticky se vypočítá cena za ně.
Pozor, pokud informaci o pobytu s dětmi zadáte až do poznámky, doplatíte za ně na místě. V tomto případě je také potřeba ověřit si před zakoupením voucheru kapacitu hotelu.
Zapůjčení dětské postýlky: zdarma (na vyžádání na recepci)
Rezervaci můžete 5 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to přes zákaznické rozhraní v "Moje nákupy". Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 5 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
Dobrý den, snídaně jsou servírované nebo formou bufetu? Ve výpisu
nabídky jsou uvedené serverové a v detailním popisu zase bufetové. Kolik
stojí prosím vstup do wellness? Na stránkách hotelu jsem to nenašla.
Předem děkuji
Lake Hill Apartments
Hello,
please note that in our property Lake Hill Apartments we provide served
breakfast and buffet dinner. There is no entrance to the wellness zone – if
you prefere to have a wellness available anytime, please make a reservation at
our another property – Lake Hill resort & SPA.
Best regards,
Lake Hill Team
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
Dobrý den, snídaně jsou servírované nebo formou bufetu? Ve výpisu nabídky jsou uvedené serverové a v detailním popisu zase bufetové. Kolik stojí prosím vstup do wellness? Na stránkách hotelu jsem to nenašla. Předem děkuji
Hello,
please note that in our property Lake Hill Apartments we provide served breakfast and buffet dinner. There is no entrance to the wellness zone – if you prefere to have a wellness available anytime, please make a reservation at our another property – Lake Hill resort & SPA.
Best regards,
Lake Hill Team