Pobyt v klidné části Karlových Varů: snídaně, velká zahrada a v blízkosti cyklostezky

Vážená paní, dovolím si pro další hosty, kteří budou číst tuto recenzi, aby si dělali vlastní úsudek vyjádřit .
Měla jste objednaný pobyt na který jste se nedostavila. Na každého hosta, který k nám přijede se těšíme a snažíme se připravit pokoj, nakoupit potraviny na snídani, upéct koláč atd. Host se nedostaví, ani nemá tu slušnost včas zavolat a pobyt zrušit, nebo termín přesunout. Posunutí termínu není problém, ráda to udělám. Troufalost hosta je zavolat o týden později a dožadovat se uplatnění pobytu, s tím, že jste si spletla termín. To bohužel nejde. Blokovala jste pokoj a jiný host, který by chtěl přijet neměl díky obsazenosti šanci. Vaše reakce byla při hovoru agresivní, tak jako je váš komentář v recenzi. Více nemám k tomuto co dodat.
Závěrem:
Náš host je u nás vždy vítán, a je o něj s maximální péči postaráno. S úctou majitelka pensionu Zuzana Ullischová

Dobrý den, děkuji za hodnocení. Nedá mě to a musím se vyjádřit ke kritice snídaně.
Opravdu nevím co je špatného na produktech zakoupených v prodejně LIDL, nakupuji tu nejlepší kvalitu. Na snídani je jak domácí kváskový chléb, tak čerstvě domácí upečené houstičky, koláč také připravovaný čerstvý, žádné zmražené polotovary. Křupavé ovocné Musli , corflexy, ovesné vločky k přípravě kaše nebo s mlékem či jogurtem jsou vždy na bufetu. také zelenina min. 3 druhy., vajíčka vařená na obj. udělám míchaná. Pokud zrovna v jeden den nebyl ovocný salát stačilo požádat a já bych vám velmi ráda ovoce nabídla. V té škále připravovaných produktů jsem zřejmě zapomněla. Omlouvám se.
Vše je pouze o domluvě a ráda vše hostů naservíruji dle jejich přání.Docela mě mrzí, že kritizujete dobrou snídani s láskou pro hosty připravovanou. s pozdravem Zuzana Ullischová

Děkuji za hodnocení vašeho pobytu v našem pensionu. Dovolte se mě vyjádřit. děkuji
Za okolí nemohu , ale v našem objektu je vše čisté, zahrada upravená, parkoviště dostatečně velké, fasáda domu je v roce 2018 nová.
Vami obsazený apartmán jak jste napsali je vybaven kvalitním nábytkem, kuchyně zn.SYKORA ( 250 000,-Czk) 1x ložnice pravá olše ( 100 000,-Czk) druhá ložnice je ze světlého dřeva.

Zimní zahrada je využívána ke snídaním nebo při hezkém počasí naši hosté snídají na terase. Překapávaná káva je vždy k dispozici je přímo na bufetu tak jako instatní a Caro.
espresso nebo capuccino vždy připravím na vyžádání hosta. Přístroj vzhledem k obsluze máme umístený v kuchyni.
Vše je o komunikaci.
Co se týče procedur, tak ty jsou plánované, tak abych uspokojila hosty a chod pensionu. Infrasauna v pátek večer, procedury sobota dopoledne.
Někdy , právě kvůli programu hostů mohou procedury být v neděli.
Také se stane, že někdo saunu nechce. To je na každém. Masáže provádíme večer, kdy se hosté vrátí unaveni z celodenního výletu.
Opravdu nevím a nerozumím tomu, co vám tak u nás vadilo. Píšete, že náš pension nedoporučujete.
Nic méně vám děkuji za kritiku.
s pozdravem majitelka pensionu