Online termíny: Zakoupením voucheru je automaticky vytvořena závazná rezervace termínu, hotel již není třeba dále kontaktovat. Pokud budete potřebovat pokoj s přistýlkou, ověřte si jeho dostupnost telefonicky či e‑mailem před zakoupením voucheru.
Otevřené vouchery: Pobyt si rezervujte co nejdříve po zakoupení voucheru na e‑mailu zamecek@agneshotel.cz či telefonu +420 731 644 162. Při rezervaci uvádějte kód voucheru.
Důležité: Na zámečku není stálá služba, klíče jsou vydávány na hotelu Agnes.
Pokud si během objednávky v košíku navolíte počet a věk dětí, automaticky se vypočítá cena za ně.
Pozor, pokud informaci o pobytu s dětmi zadáte až do poznámky, doplatíte za ně na místě. V tomto případě je také potřeba ověřit si před zakoupením voucheru kapacitu hotelu.
Rezervaci můžete 7 dní před začátkem pobytu bezplatně změnit. Změnu termínu je možné provést pouze jednou, a to přes zákaznické rozhraní v "Moje nákupy". Pokud je cena za nový termín pobytu vyšší, je třeba cenový rozdíl doplatit.
V případě změny rezervace méně než 7 dní před začátkem pobytu, nebo v případě, že se na pobyt nedostavíte, voucher propadá v plné výši bez nároku na refundaci.
Pobyt s již rezervovaným termínem není možné stornovat ani refundovat.
Pobyty bez termínu můžete stornovat v rámci zákonné 14denní lhůty, nebo po skončení platnosti voucheru refundovat podle platných pravidel.
Dobrý den, při objednání pobytu na zámečku s polopenzí se podávají
snídaně a večeře v jakém časovém rozmezí? Děkuji.
Slevomat.cz
Dobrý den, Kateřino, tuto informaci jsme ověřili přímo u provozovatele
a snídaně se podávají od 8:00–10:00, v případě individuální domluvy
je možné snídaně servírovat od 7:00. Večeře se podávají od
18:00–20:00. Krásný den, Tomáš
Eva
Děkuji za odpověď, není problém jen laktóza, ale celkově mléko a vše
z něj, alergii mám na bílkovinu kravského mléka. Doufám, že i tak to
nebude problém?
Hotel Agnes
Dobrý den, nebude…jak píše kolegyně viz. níže, dostanete pokrmy bez
laktózy. Vše bez kravského a jakéhokoliv mléka. Věřte, že nebudete
první, ani poslední, kdo má potravinovou intoleranci. Hezký den přeji,
Čeplová Lenka, Hotel Agnes
Eva
Dobrý den, mam alergii na mléko, je možné se domluvit na jídle bez něj?
Děkuji.
Hotel Agnes
Dobrý den,
ano, samozřejmě alergie při příjezdu nahlasíte a v kuchyni Vám nabídnou
pokrmy bez laktózy.
S pozdravem
recepce Hotel Agnes
Hana Langova
Dobrý den. Jste bezbarierový hotel? Děkuji za odpověď.
Slevomat.cz
Dobrý den, Hano :) jeden dvoulůžkový pokoj je vč. koupelny
bezbariérový. O jeho dostupnosti je nejlepší se v případě zájmu
informovat přímo u hotelu (zamecek@agneshotel.cz,
+420 731 644 162). Pěkný den :)
Dotazy k této nabídce jsou již uzavřeny. Chcete-li nám poskytnout zpětnou vazbu, prosím kontaktujte nás.
Dobrý den, při objednání pobytu na zámečku s polopenzí se podávají snídaně a večeře v jakém časovém rozmezí? Děkuji.
Dobrý den, Kateřino, tuto informaci jsme ověřili přímo u provozovatele a snídaně se podávají od 8:00–10:00, v případě individuální domluvy je možné snídaně servírovat od 7:00. Večeře se podávají od 18:00–20:00. Krásný den, Tomáš